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關(guān)于敏捷研發(fā)的跨界反思

來源:程序員人生   發(fā)布時(shí)間:2014-09-02 03:41:17 閱讀次數(shù):3817次

【編者按】說起敏捷大家并不陌生,自從國外引進(jìn)后,一直都很火,很多人都在討論。無論是項(xiàng)目延期,失敗,質(zhì)量低下等等,你總能聽到:“你是不是沒有敏捷?”。因此,敏捷就成了包治百病的“靈丹妙藥”。于是很多項(xiàng)目組公司開始學(xué)習(xí)敏捷、采用敏捷。但是遺憾的是很多人嘗試過后發(fā)現(xiàn)以前的問題并沒有被敏捷所解決掉,反而帶來了很多新的問題。

在《敏捷,是靈丹妙藥還是又一個(gè)忽悠?》這篇文章中也曾提到,很多人為了敏捷,文檔不要了,計(jì)劃不要了,測(cè)試用例也不要了,認(rèn)為幾個(gè)人站在走廊里溝通溝通就把一切都搞定了,因?yàn)槊艚萘寺铩5菃栴}并沒有因?yàn)椤懊艚荨傲硕唤鉀Q掉,于是乎得出敏捷是個(gè)忽悠的結(jié)論。

作者Dylan是騰訊無線研發(fā)部副總監(jiān),擁有十多年測(cè)試行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此前dylan在騰訊和華為主場(chǎng)展開了關(guān)于敏捷研發(fā)質(zhì)量的技術(shù)交流。作為分享嘉賓之一的Mary就回顧通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)行業(yè)的敏捷研發(fā)理念差異, 并結(jié)合自身經(jīng)歷做了一番思考。下面我們一起來看下:

從傳統(tǒng)軟件業(yè)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)- 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的弱化

傳統(tǒng)大型軟件公司,開發(fā)節(jié)奏慢周期長,QA和測(cè)試環(huán)節(jié)受重視程度高,測(cè)試結(jié)論有權(quán)威性,越在后期發(fā)現(xiàn)的BUG讓開發(fā)人員如臨大敵。

轉(zhuǎn)型來到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門,咱開始學(xué)習(xí)敏捷研發(fā)理論了,接受起來蠻順利,隨著參與項(xiàng)目的增多,越來越感受到自己的職業(yè)價(jià)值觀不斷受到擠壓,各種混亂事件讓測(cè)試人員及團(tuán)隊(duì)挺糾結(jié),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很難成為嚴(yán)格遵守的權(quán)威

  • 開發(fā)自測(cè)不足! -----新功能都開發(fā)不過來,自測(cè)隨便意思一下就好了。
  • 迭代發(fā)現(xiàn)的一堆BUG不改!----產(chǎn)品還是過渡期,說不定集成測(cè)試前BUG就消失了。
  • BUG不需要改!----我剛和產(chǎn)品溝通過了,需求變更一下就好了!
  • BUG無效?---- 我代碼就是這么實(shí)現(xiàn)的嘛,這么處理也沒什么不好。
  • BUG掛起太多!----你看看市場(chǎng)競(jìng)爭這么激烈,每個(gè)BUG都深入判斷我們哪有時(shí)間?
  • 發(fā)布產(chǎn)品已知BUG不少!---- 迭代發(fā)布產(chǎn)品有些遺留BUG很正常,慢慢優(yōu)化嘛。

整個(gè)就是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的糾纏血淚史。這幾年我們也采用了旁敲側(cè)擊的方法提升研發(fā)質(zhì)量,比如幫忙開發(fā)便利的自測(cè)工具,合作分析代碼覆蓋率,冒充用戶上論壇投訴,拿競(jìng)品對(duì)手的結(jié)果來刺激團(tuán)隊(duì)等等,但始終是治標(biāo)不治本。 

回頭再看看,所有掩蓋在敏捷研發(fā)過程中的漏洞,日積月累,最終還是會(huì)由整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)苦果。所以時(shí)常在想,敏捷研發(fā)理論是否被神化了,是否常被錯(cuò)誤理解而讓不職業(yè)的現(xiàn)象層出不窮?

敏捷不是新的研發(fā)理論,只是項(xiàng)目管理的一種形式

傳統(tǒng)研發(fā)模式和敏捷模式到底有什么要素是不同的?或者說,傳統(tǒng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)軟件有什么不同?

  • 是迭代發(fā)布的周期不同?某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的版本發(fā)布周期一點(diǎn)都不短。入口級(jí)的移動(dòng)APP動(dòng)輒上百人的團(tuán)隊(duì),規(guī)模比多數(shù)PC軟件團(tuán)隊(duì)還大。
  • 是有云和沒云的不同?很多行業(yè)的后臺(tái)(云架構(gòu))比一般互聯(lián)網(wǎng)公司復(fù)雜多了。
  • 是收費(fèi)和免費(fèi)導(dǎo)致的不同?傳統(tǒng)行業(yè)也有很多免費(fèi)軟件。互聯(lián)網(wǎng)的有些免費(fèi)軟件比傳統(tǒng)軟件質(zhì)量要求更高。
  • 是對(duì)產(chǎn)品迭代發(fā)布的質(zhì)量要求不同?
  • 是對(duì)文檔的要求不同?
  • 等等…….

最后發(fā)現(xiàn),沒有一個(gè)要素能真正把互聯(lián)網(wǎng)和其他軟件領(lǐng)域區(qū)別開來,所以我們只能這么看:瀑布研發(fā)和敏捷研發(fā)沒有本質(zhì)不同,更別說誰好誰壞了,只是因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭的不同,看起來交付節(jié)奏不一樣而已。節(jié)奏和軟件研發(fā)的傳統(tǒng)精髓沒有關(guān)系

今天競(jìng)爭足夠激烈(利潤夠大),華為必須快速占領(lǐng)某國市場(chǎng)了,它可以立馬快速的研發(fā)和交付明天手機(jī)QQ成最大IM平臺(tái)了,它可以一年提交一個(gè)新版本,比傳統(tǒng)軟件業(yè)的質(zhì)量環(huán)節(jié)更多更嚴(yán)。

 研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)行業(yè)(用戶)需求和生存情況來決定敏捷節(jié)奏(如上圖的四種生存情況),但是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在素質(zhì)能力不應(yīng)該有什么差異。傳統(tǒng)軟件行業(yè)素養(yǎng)高的開發(fā),換到互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),同樣素養(yǎng)高。 

批判常見的幾個(gè)敏捷誤區(qū) 

既然如此,我們來依次對(duì)公司里流行的關(guān)于敏捷的偽論斷進(jìn)行剝皮:

1.新人培訓(xùn)從敏捷研發(fā)開始

剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入公司要怎么培養(yǎng)?本人建議2-3年的職場(chǎng)新人不要學(xué)習(xí)任何敏捷流程的理論:

  • 測(cè)試崗位的就好好的把一個(gè)功能設(shè)計(jì)出N種場(chǎng)景,使用各種工具反復(fù)測(cè)試找敏銳感
  • 開發(fā)崗位的不是要盡快實(shí)現(xiàn)一堆功能,而是先充分理解架構(gòu),然后對(duì)提交的每一行代碼負(fù)責(zé)
  • 產(chǎn)品崗位的多體驗(yàn)產(chǎn)品多接觸用戶,頭幾年最好脫離QQ的關(guān)系鏈,鍛煉發(fā)布獨(dú)立產(chǎn)品的能力

總之,入行新人要學(xué)四個(gè)字-職業(yè)操守,刻在心里,打好基本功,未來不管在什么項(xiàng)目都會(huì)受用。


2 .溝通比文檔更重要

這句話看起來有道理,如果你是幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),如果人員穩(wěn)定,功能模塊比較聚焦,生命周期也不太長,也沒客戶找你要什么手冊(cè),確實(shí)不需要寫什么文檔。

但是如果你是這樣的團(tuán)隊(duì),文檔可能真的比溝通更重要

  • 團(tuán)隊(duì)人數(shù)數(shù)十人甚至上百
  • 項(xiàng)目生命力長,每個(gè)版本都有新功能,模塊越來越多,越來越復(fù)雜
  • 異地團(tuán)隊(duì),合作研發(fā)
  • 有外包,合作方團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作
  • 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平高低不齊
  • 團(tuán)隊(duì)不太穩(wěn)定,或業(yè)務(wù)歸屬部門不太穩(wěn)定

沒有文檔的惡果,可以參看以下的事件:

  1. 某產(chǎn)品經(jīng)理忘了半年前的某個(gè)功能的具體邏輯,尋求測(cè)試同學(xué)的幫助
  2. 某開發(fā)參加高職級(jí)晉升,手上沒有一個(gè)像樣的軟件架構(gòu)圖,拿著測(cè)試MM梳理的邏輯架構(gòu)圖去評(píng)審
  3.   一個(gè)嚴(yán)重BUG的坑在N個(gè)項(xiàng)目組被踩了N次,修復(fù)每個(gè)BUG后的注釋只有幾個(gè)字。
  4.   跨地域的團(tuán)隊(duì),或者前后臺(tái)的團(tuán)隊(duì)之間,發(fā)生BUG時(shí)互相爭執(zhí)半天,討論誰該負(fù)責(zé)修復(fù)BUG,彼此不熟悉對(duì)方的內(nèi)部邏輯
  5. 至于沒有參考文檔導(dǎo)致測(cè)試投入浪費(fèi)的事就太常見了
  6. 公司業(yè)務(wù)調(diào)整,跨部門和跨地域的業(yè)務(wù)交接不太愉快,交接效率低

以上6個(gè)要素,符合的越多,文檔必要性就越大,尤其是以精品為唯一導(dǎo)向的大公司,首先要有對(duì)文檔的基本認(rèn)識(shí)。無數(shù)軟件行業(yè)的先輩都不是傻子,文檔上偷懶誰都會(huì)。

這個(gè)行業(yè)也許不需要利用率太低,可讀性差,格式復(fù)雜死板,更新太頻繁的文檔,比如:

但是這個(gè)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)需要圖形化,模塊化,可視化程度高,邏輯詳細(xì)完整準(zhǔn)確,容易傳播的文檔:如產(chǎn)品邏輯+異常邏輯圖,軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)圖,經(jīng)典BUG根因分析,體驗(yàn)/競(jìng)品體驗(yàn)分析公司可以考慮把可視化編輯工具集成到WEB端,直接在網(wǎng)頁上編輯和查閱文檔。

 

我們甚至可以利用創(chuàng)新的輸入工具,提高文本錄入的效率。如我們的APP自研反饋工具利用語音識(shí)別接口,錄入BUG的問題描述。

3 邊重構(gòu),邊生活

竊以為這句話只在刀架在脖子上才有效。實(shí)在不得已而為之(例如面臨生死存亡之類的危機(jī))。沒想清楚長期架構(gòu),最好不要急著開工。磨刀不誤砍柴工是真理。

以前公司的開發(fā),30-40%的時(shí)間花在概念設(shè)計(jì)和架構(gòu)設(shè)計(jì),30%在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),10%在Coding, 20-30%在代碼自測(cè)。Coding本身只占很少一點(diǎn)時(shí)間。技術(shù)總監(jiān)這樣教育新人:你不是Coder,你是Designer!Coder是比較低級(jí)的工作,軟件設(shè)計(jì)才是高端活。

任何時(shí)候的思考,對(duì)于架構(gòu)的投入怎么充分都不為過。微信發(fā)布那么多版本,這兩年重構(gòu)可能幾乎沒有。這需要有人盡早思考清楚未來做朋友圈,做開放接口,做插件化等等,開發(fā)知道未來要演進(jìn)的形態(tài),在一開始就有所規(guī)劃,預(yù)留接口。否則,今天決定要做SNS,重構(gòu)一次,明天要做插件化,再重構(gòu)一次,后天作開放平臺(tái)和公共帳號(hào),再重構(gòu)…..對(duì)公司來說就是個(gè)噩夢(mèng)了。

如果團(tuán)隊(duì)沒有架構(gòu)大牛,則需要充分的頭腦風(fēng)暴,每個(gè)迭代不能只想近期要做什么,面向未來思考和歸納。警惕以下案例:

  • 有的新版本代碼變更率超過60%,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)該有多大?
  • 拿近期運(yùn)營活動(dòng)噱頭作為本版本的核心開發(fā)功能,本末倒置,運(yùn)營本應(yīng)是對(duì)核心能力宣傳包裝,而不是改變核心能力方向。

4.迭代版本的BUG多一點(diǎn)是正常的

首先,每個(gè)交付到測(cè)試團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,必須是可測(cè)的,自測(cè)過的。不可測(cè)的版本就不叫交付!

對(duì)于可測(cè)內(nèi)容追求在一段時(shí)間周期內(nèi),盡可能高質(zhì)量的發(fā)布,是修煉職業(yè)操守的目標(biāo),更是精品團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。每一個(gè)掛起的有效BUG都需要確認(rèn):為什么改不了?什么時(shí)候改?對(duì)發(fā)布影響如何? (當(dāng)然,因Android平臺(tái)的碎片化會(huì)帶來大量難以重現(xiàn)的機(jī)型相關(guān)問題,我們可以通過其它技術(shù)手段處理)

如果因市場(chǎng)形勢(shì)必須要盡快發(fā)布,至少遵守一個(gè)底線:嚴(yán)重BUG必須整改而且優(yōu)先整改。所謂嚴(yán)重就是可能讓用戶拋棄你的問題:速度慢,賣點(diǎn)明顯不如對(duì)手,賣點(diǎn)無法正常使用,不穩(wěn)定,可能給用戶帶來額外損失(手機(jī)系統(tǒng),安全,賬號(hào),費(fèi)用等等)。這樣的發(fā)布還不如不發(fā)。

每個(gè)版本建議總結(jié)一下:嚴(yán)重BUG以及用戶投訴大的問題,根源是什么,改進(jìn)措施是什么,歸檔分享。

對(duì)于迭代測(cè)試發(fā)現(xiàn)的一堆問題都攢到最后,期望有天能自動(dòng)消失的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),我都不想點(diǎn)評(píng)了。每一個(gè)莫名放過缺陷的產(chǎn)品都可能成為一個(gè)折翼的天使

精品研發(fā)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該對(duì)眼里的軟件錯(cuò)誤有潔癖,就算修復(fù)不了,我也記錄下來錯(cuò)在哪里。

對(duì)于敏捷研發(fā)的忽悠觀點(diǎn),就批判這么多。精品觀,本人的理解首先要回歸職業(yè)的原點(diǎn)。每個(gè)角色堅(jiān)守職業(yè)操守,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成為老虎 ,讓我們?cè)诰仿飞献叩酶h(yuǎn)。

文章來自:騰訊


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