Gleasy CTO薛珂：成立3年，企業(yè)用戶2萬+，移動辦公蘊藏較大發(fā)展機遇

業(yè)界曾預(yù)測，2B企業(yè)服務(wù)即將成為新的春天，成就下一片藍海。而早在2007年，還沒有2B企業(yè)服務(wù)概念時，就有人開始思考該領(lǐng)域，希望可以自主研發(fā)一款可以解決中小型企業(yè)信息化建設(shè)的標準化產(chǎn)品、一個建立在云端的綜合服務(wù)性平臺，于是2011年廣州Gleasy研發(fā)中心應(yīng)運而生。之后歷經(jīng)三年研發(fā)，2013年3月Gleasy格子云1.0正式上線，11月又推出2.0版本。憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)，目前Gleasy格子云已積累企業(yè)用戶2萬多家。在2B行業(yè)中，新增企業(yè)用戶數(shù)量、活躍度等在行業(yè)中均屬名列前茅。

為了更好地了解Gleasy和國內(nèi)做辦公產(chǎn)品廠商的生存現(xiàn)狀，近日CSDN有幸采訪到Gleasy（格子云）聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)團隊掌門人薛珂，請他分享Gleasy背后的研發(fā)故事及所處行業(yè)的發(fā)展趨勢。

Gleasy CTO、聯(lián)合創(chuàng)始人 薛珂

CSDN：請首先介紹一下您自己及目前負責的工作。

薛珂：我為Gleasy（格子云）CTO，創(chuàng)始人之一。目前主要負責主持Gleasy所有產(chǎn)品的研發(fā)及運維工作，研發(fā)團隊的建設(shè)和管理，同時作為首席架構(gòu)師，負責Gleasy平臺底層架構(gòu)及物理架構(gòu)相關(guān)設(shè)計工作。之前曾先后就職于廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院和一三九移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動辦公發(fā)展?jié)摿Υ?，帶來?chuàng)業(yè)新機會

CSDN：這兩年來國內(nèi)做辦公產(chǎn)品的廠商的生存狀態(tài)是怎么樣的？現(xiàn)在這個市場是藍海還是紅海市場？Gleasy在整個市場里居于什么定位？

薛珂：辦公產(chǎn)品領(lǐng)域近年來隨著云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起也發(fā)生了很大變化，因為企業(yè)對辦公產(chǎn)品移動化，多終端化的呼聲越來越高。一些傳統(tǒng)的老牌辦公產(chǎn)品廠商也被迫轉(zhuǎn)型，提供基于私有云技術(shù)的移動辦公方案，部分廠商也開始試水基于公有云技術(shù)的在線辦公。在線辦公產(chǎn)品與傳統(tǒng)辦公產(chǎn)品有著巨大的差異性，于是給了新企業(yè)進入該行業(yè)的契機，這兩年開始涌現(xiàn)不少的云辦公、移動辦公的應(yīng)用服務(wù)，百花齊放，百家爭鳴。

在國內(nèi)，企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)）信息化程度普遍不高，但對信息化需求卻很大，在線辦公和云辦公解決方案可以明顯降低企業(yè)信息化的建設(shè)成本和使用成本，加速企業(yè)信息化的普及，因此市場容量非常大。

Gleasy站在巨人的肩膀上，以云端辦公、移動辦公、協(xié)作辦公為核心打造企業(yè)在線辦公平臺，就是為了給企業(yè)信息化提供更好的選擇。

依托三大服務(wù)內(nèi)容 Gleasy助力企業(yè)打造多終端辦公平臺

CSDN：現(xiàn)在Gleasy主要做哪些行業(yè)？如何去深入理解行業(yè)用戶的需求？Gleasy的核心競爭力是什么？

薛珂：Gleasy從三個方面提供企業(yè)信息化服務(wù)：（1）基礎(chǔ)辦公服務(wù)，包括企業(yè)即時通訊、企業(yè)郵箱、網(wǎng)盤、在線Office、日程管理等；（2）應(yīng)用商店中的企業(yè)管理級應(yīng)用，如客戶關(guān)系管理（CRM）、項目管理、流程審批管理（OA工作流）、考勤管理等，后續(xù)將不斷增加其他應(yīng)用，不同的企業(yè)可按需購買使用；（3）企業(yè)可以基于Gleasy開放平臺定制開發(fā)。所以從提供的產(chǎn)品服務(wù)來看，Gleasy可為企業(yè)提供較為全面的信息化產(chǎn)品服務(wù)。

就目前用戶來看，也可以從我們官網(wǎng)看到，我們在IT信息服務(wù)、廣告媒體、教育培訓(xùn)、商業(yè)服務(wù)等行業(yè)較為突出。

我們認為Gleasy具有以下三大優(yōu)勢：

（1）技術(shù)壁壘高，我們用近四年的時間進行技術(shù)積累和沉淀，發(fā)明專利我們已申請了10多項，正在遞交的發(fā)明專利20多項。比如說我們自主研發(fā)的分布式即時通訊中間件，單臺服務(wù)器可支持接近10萬客戶端同時在線，這樣的技術(shù)達到國內(nèi)的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的水平，與國外技術(shù)也相差不大。

（2）產(chǎn)品線完整性，在我們這個平臺上，企業(yè)基礎(chǔ)辦公服務(wù)+第三方應(yīng)用+定制化，三管齊下，全面滿足企業(yè)隨需應(yīng)變的信息化需求。

（3）偉大的產(chǎn)品出自細節(jié)，在我們平臺給用戶一種全新視覺，一流的交互體驗，操作簡單易用，包括我們的手機端，將來在不同終端也能享受同樣的體驗。

CSDN：您覺得在Gleasy的研發(fā)過程中遇到的最大難題是什么？最后是如何攻克的？

薛珂：研發(fā)過程中每天都遇到不同的難題，有的是技術(shù)相關(guān)的，有的是技術(shù)無關(guān)的。我個人感覺最大的難題是怎樣令研發(fā)團隊連續(xù)多年保持一樣的沖勁和爆發(fā)力。Gleasy之所以有深厚的底蘊，多虧了這群默默奮斗了多年的研發(fā)工程師。他們參加Gleasy之前大多就職于世界五百強的公司，為了同一個夢想聚集在一起，一干就是這么多年。研發(fā)工作本就是枯燥的，而Gleasy堅持的理念是“做最好”，對產(chǎn)品體驗細節(jié)苛求，對性能及響應(yīng)時間的極致要求，對用戶需求的快速響應(yīng)，所以這些都考驗著研發(fā)工程師們的智商和情商。長時間高強度高標準的要求，誰都難免會心理疲倦，特別是Gleasy上線前長達2年6個月的封閉性研發(fā)，隨時都令人精神崩潰。不過我們堅持了下來，堅持下來的秘訣就是團隊夢想，每過一段時間，我們大家就好好聚在一起，拋開工作，拋開項目，暢談夢想，反思我們的選擇和我們?yōu)槭裁匆@么選擇，把大家的夢想?yún)R集為團隊夢想。在團隊夢想面前，小心思小煩惱變得無足輕重，可有可無。

CSDN：Gleasy自推出以來，運營情況如何？

薛珂：Gleasy歷時三年多研發(fā)，去年3月份推出Gleasy1.0，11月份正式推出Gleasy2.0，開始正式運營。我們做到一周一更新，產(chǎn)品改進200多項，主要依靠口碑宣傳，積累2萬多家企業(yè)用戶。在2B行業(yè)中，新增企業(yè)用戶數(shù)量、活躍度等均排行業(yè)第一。

國內(nèi)2B服務(wù)企業(yè)起步晚，仍有較大發(fā)展優(yōu)勢

CSDN：云辦公平臺和傳統(tǒng)的辦公產(chǎn)品有哪些差異？

薛珂：兩者從理念、技術(shù)、市場、模式等都是不一樣的，且不具備同比性。云辦公、移動辦公、協(xié)作辦公已經(jīng)成為現(xiàn)在趨勢，傳統(tǒng)服務(wù)已無法實現(xiàn)和滿足現(xiàn)在企業(yè)辦公需求。

舉簡單例子，現(xiàn)在都是在線播放電影，誰還會去下載播放？千元智能機讓移動辦公需求凸顯，但以前辦公產(chǎn)品如何滿足？

CSDN：如何看待現(xiàn)在國內(nèi)外在辦公產(chǎn)品上的差距和優(yōu)勢？例如和IBM的產(chǎn)品去比較？

薛珂：國外在企業(yè)服務(wù)這塊確實較為領(lǐng)先，最直接的例子就是提供服務(wù)的企業(yè)，微軟、IBM、HP、谷歌、Salesforce等巨頭，還有37signals、Workday等創(chuàng)新企業(yè)，在2B行業(yè)已經(jīng)較為成熟。

國內(nèi)企業(yè)辦公服務(wù)本身時間較短，而且傳統(tǒng)軟件提供商主要還是為大中型企業(yè)提供傳統(tǒng)的服務(wù)。當然隨著這幾年基礎(chǔ)實施完善，如網(wǎng)絡(luò)帶寬、智能手機等多終端，技術(shù)發(fā)展如云計算技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)，當然最終也是新型信息化服務(wù)需求增長，已經(jīng)涌現(xiàn)不少優(yōu)秀的2B服務(wù)企業(yè)。與國外的比較，國內(nèi)企業(yè)仍然占有不少先天優(yōu)勢，當然競爭也會日益激烈。

Gleasy團隊管理法則――  把握住“四個合適”

CSDN：團隊研發(fā)管理上有什么經(jīng)驗可以分享？

薛珂：至于團隊管理經(jīng)驗，我分享兩點：

一是“合適的人做合適的事”。要了解團隊每個成員的能力特長、興趣，獲得成就感的方式，合理地安排工作內(nèi)容。區(qū)分哪些人是適合做技術(shù)研究的，哪些人適合帶團隊，哪些適合做架構(gòu)，哪些人適合做集成，哪些人對需求有興趣，哪些人對代碼最感冒。針對不同人通過不同的方式讓他們從工作中獲得成就感。

二是“合適的時候做合適的事”。要充分了解公司所處的階段，產(chǎn)品所處的階段，依此做出適當?shù)倪x擇。目標很大，做的時候卻要盡可能小而清晰，比如目標是要支撐到100萬人同時在線，不是在一開始做的時候就按照100萬人的要求嚴格來做，這樣你就無法考核進度和成果了，但又不能不考慮將來的可能性和適應(yīng)性，折衷的辦法是架構(gòu)上必須做到理論可支持100萬人同時在線而無須進行推倒式迭代，但實現(xiàn)的時候按階段優(yōu)化即可。再比如有10個項目同時開工，根據(jù)經(jīng)驗知道做每個項目至少要3個人最為保險，你就不能一下子招30個人回來，人一多，管理成本直線上升，在未能充分了解項目成員的情況下，內(nèi)耗將極為嚴重，最終很可能導(dǎo)致項目延誤和團隊內(nèi)哄，招人必須是有非常清晰的用人計劃和工作安排，可招可不招，就不招。

移動辦公成不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢

CSDN：您如何看待企業(yè)移動信息化建設(shè)的未來發(fā)展前景？Gleasy的未來發(fā)展規(guī)劃如何？

薛珂：需求決定著一切，有需求就有發(fā)展。企業(yè)移動信息化（或者稱為移動辦公）是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而且隨著智能終端能力持續(xù)增強，移動網(wǎng)絡(luò)帶寬持續(xù)加大，移動辦公的功能越來越豐富，人們對移動辦公的接受和依賴程度會越來越高，需求會越來越旺盛?？梢哉f辦公移動化和在線化是一種必然的潮流，誰也沒辦法阻止。我們能做的就是順應(yīng)潮流，根據(jù)市場的反饋和我們對這個行業(yè)的深入理解，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，以滿足更多企業(yè)的移動化辦公需求。（記者：陳秋歌）

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