埃森哲：智能電視潮流，勢(shì)不可擋

全球最大的管理咨詢公司埃森哲最近的一份調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)影視的用戶數(shù)量在不斷上升：如今相應(yīng)設(shè)備和在線觀影的需求扶搖直上，大眾且樂(lè)意為此掏腰包，這些趨勢(shì)都在重塑著媒體和娛樂(lè)業(yè)的前景。

針對(duì)通訊、媒體和技術(shù)公司的第四份埃森哲年度跨國(guó)數(shù)字用戶調(diào)查（Accenture Digital Consumer Survey）顯示：每天以不同設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)電視為載體的在線觀影消費(fèi)規(guī)模可謂驚人。

根據(jù)調(diào)查：25%的參與者表示一年之內(nèi)會(huì)購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)電視，而11%的參與者則想換掉舊的互聯(lián)網(wǎng)電視，另外12%有意購(gòu)買平板電腦，這進(jìn)一步推進(jìn)了該市場(chǎng)的發(fā)展。

“消費(fèi)者的此類傾向?qū)τ谠诰€影音目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)意味著巨大的增長(zhǎng)潛力，”埃森哲全球廣播業(yè)務(wù)主管Gavin Mann說(shuō)道：“互聯(lián)網(wǎng)影音設(shè)備預(yù)計(jì)在2017年超過(guò)世界人口的數(shù)量，數(shù)字?jǐn)U張已呈星火燎原之勢(shì)，鑄就了私人訂制的觀影新時(shí)代。”

調(diào)查還顯示，將近一半（44%）的參與者幾乎每天都在網(wǎng)上觀看完整的影視節(jié)目，而39%的人每周看一次。不過(guò)86%的參與者聲稱看視頻會(huì)卡，而71%則表示觀看過(guò)程中常常要緩沖很久。

有60%的參與者表示他們通常在家中觀影，并且愿意花錢來(lái)升級(jí)網(wǎng)速，同時(shí)很多人（62%）也希望不論合適何地，看視頻都能暢通無(wú)阻，哪怕多花點(diǎn)兒錢也無(wú)妨。這些聲音對(duì)于服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好消息。

Mann說(shuō)：“在線觀影風(fēng)靡當(dāng)下，人們很樂(lè)意花錢升級(jí)網(wǎng)速。這于節(jié)目所有者和服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)都是好兆頭，畢竟他們已經(jīng)在超速寬帶上投入了太多。不僅如此，消費(fèi)者還樂(lè)意花錢購(gòu)買在線節(jié)目，可見開展貴賓服務(wù)也沒(méi)什么不可行。”

好戲上演：業(yè)界新晉與新型服務(wù)模式

消費(fèi)者顯然更傾向于購(gòu)買與視頻節(jié)目完美捆綁的設(shè)備。他們心中理想的服務(wù)提供者跨過(guò)了傳統(tǒng)的電視產(chǎn)業(yè)，依次為谷歌、蘋果和三星。這三家公司之所以入選，倒不是因?yàn)樗麄儺?dāng)下的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是提供付費(fèi)電視，視頻點(diǎn)播和節(jié)目重溫服務(wù)的潛力。

“鑒于三大巨頭在手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，它們?nèi)脒x也是自然。顯而易見，消費(fèi)者更傾向于視頻節(jié)目和設(shè)備完美捆綁的模式，這也是亞馬遜公司用Kindle攻下電子書市場(chǎng)的殺手锏――提供完整的用戶體驗(yàn)。如果亞馬遜也推出電視產(chǎn)品的話，這臺(tái)上的戲可就更精彩了。”Mann如是說(shuō)。

“毋庸置疑，這些闖入電視行業(yè)的‘不速之客’也帶來(lái)了新技術(shù)，改變著看似萬(wàn)古不變的觀影體驗(yàn)。未來(lái)的佼佼者應(yīng)有能力將技術(shù)與藝術(shù)完美融合。若傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)能夠充分利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力并鼓勵(lì)創(chuàng)新，那么前景還是很光明的。”

愿埋單嘗鮮的消費(fèi)者

消費(fèi)者對(duì)超高清電視的前景相當(dāng)看好。盡管目前超高清頻道內(nèi)容和流媒體服務(wù)的數(shù)量有限，但18%的參與者仍希望在未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)買超高清電視。如此反響和當(dāng)年高清電視問(wèn)世時(shí)的光景有幾分相似――先是電視機(jī)銷量強(qiáng)勢(shì)走高，接著帶動(dòng)了高清頻道和藍(lán)光碟片的市場(chǎng)。

有超過(guò)一半（55%）的參與者為數(shù)據(jù)安全性擔(dān)憂，但有三分之二（67%）的參與者都愿意給服務(wù)供應(yīng)商提供額外的個(gè)人信息以獲得對(duì)應(yīng)的服務(wù)或折扣。當(dāng)然了，本地的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)還是得遵守的。跨越21世紀(jì)的這代人是伴隨著電腦成長(zhǎng)的，對(duì)于分享個(gè)人信息也見怪不怪了。相比之下，二戰(zhàn)后到70年代的年長(zhǎng)一代仍然對(duì)此抱有懷疑的態(tài)度。

Mann表示：“商家們只有贏得了他們的信任，才能推廣新產(chǎn)品和服務(wù)，比如推薦引擎或者基于消費(fèi)者信息的針對(duì)性廣告等。”

手機(jī)視頻，明日之星

越來(lái)越多的消費(fèi)者正在融入手機(jī)數(shù)字化的時(shí)代中去，只是這樣的趨勢(shì)悄然發(fā)生在家門內(nèi)。

大部分（超過(guò)90%）的數(shù)字消費(fèi)都是通過(guò)一根固定的網(wǎng)線在家中完成的。人們一出門就不得不受到上網(wǎng)限制，這也是手機(jī)娛樂(lè)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化的根本原因。

“如果供應(yīng)商能夠隨時(shí)隨地提供手機(jī)視頻服務(wù)，那么就會(huì)比他人領(lǐng)先一步。創(chuàng)造超凡用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)正如火如荼地進(jìn)行著。比如‘視頻專屬Spotify’連帶擴(kuò)張的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，足以點(diǎn)燃一個(gè)新爆點(diǎn)。”Mann表示。

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