Facebook在線支付：取代虛擬貨幣的終極邊界

數字廣告的發展如火如荼，市場預期至2017年將會創造近2000億美元的年收益。不過這么一筆大錢卻是由一筆筆小錢匯集而成的。麥肯錫的一份報告顯示：兩年前的支付服務就為銀行創收了1.3萬億美元。

面對這么廣闊的市場，Facebook能坐得住嗎？然而，該公司卻始終表現出矜持的姿態，甚至對他人的躍躍欲試表示不屑――其首席運營官Sheryl Sandberg在四月份的收益電話會議上被問及此問題時，干脆以一句“沒有新動向”打發了眾人。不過摩根大通（JPMorganChase）的首席執行官Jamie Dimon和美國運通（American Express）的首席執行官Kenneth Chenault都將Facebook（和Google）視為他們在銀行業務上的準對手。

這喧囂與躁動得歸咎于今年春季金融時報的一則報道――聲稱Facebook將獲得愛爾蘭監管部門的批準，運行覆蓋整個歐洲的電子貨幣業務。一旦獲批，用戶就能用Facebook轉賬、兌換外幣或在電子賬戶和信用卡上存錢。理論上說，要推出類似于比特幣的加密貨幣也不是不可能。

Facebook的支付服務探索之路向來多舛。采取“每月熏肉俱樂部式（Bacon of the Month）”營銷風格的禮物贈送服務最終以失敗告終，看來購物網頁上的“想要（want）”按鈕并沒有帶來預料中的收益。

一些評論家曾認為Facebook的游戲虛擬貨幣Credits能夠代替廣告成為該公司最大的搖錢樹，與Paypal（貝寶：全球最大的在線支付平臺）相媲美。可惜Credits因為繁瑣的計價方式和缺乏靈活性而辜負了眾望。

2014年的第一個季度，支付服務和其他費用占總收益的不到10%，不及兩年前的15%，且全部來源于日陵月替的臺式電腦游戲信用卡支付系統。

作為Facebook的競爭對手，谷歌和亞馬遜的日子也好過不到哪兒去，不過誰讓在線支付市場誘惑難擋呢？首先，Facebook在全球不同地區的收益水平還有待增長。每個北美用戶為該公司創收5.85美元，且主要是廣告收益；歐洲用戶少些，為2.44美元；而亞洲則更少，為0.93美元。其他國家和地區的那70%的用戶創收則是最少。

收益水平逐漸走低，用戶們對廣告的熱情也不比以往。萬維網聯盟向來致力于創造國際統一在線交易規則，其網頁支付部門主席Manu Sporny說。“用戶只會為感興趣的東西掏腰包而已，”另外，Facebook“應該向獲取網絡信息的用戶收費，這樣不正是一石二鳥嗎？”

Facebook曾經考慮過“點對點支付”服務，不過現在手頭有了更多資源，收益多樣化就成為了新的重點。舉個例子，跨國匯款（比如外國勞工將錢轉給本國的家人）恐怕“比單純的支付服務更賺錢”――一位Facebook支付服務團隊的前任高管如是說。提到點對點支付，Facebook由于對付款人和收款人雙方了如指掌而占據著有利位置――這對避免違反繁雜的金融法規相當重要。

另外，競爭壓力小（除了銀行和幾個與Facebook競爭的科技巨頭之外，天使投資名單（AngelList）上的移動支付創業公司達667家）和更高的利潤都是優勢。拿美國西聯國際匯款公司來說，該公司占據著15%的匯款業務。“Facebook可以利用為龐大的用戶群提供服務來創收，”這位前高管說“不論在印度、墨西哥或者印度尼西亞……市場非常廣闊。”

國際轉賬服務公司TransferWise的創始人Kristo K??rmann表示：一種產品若想真正出彩，“好一點點”哪里夠？做到“一個頂五個”才是正經的。該公司也是Facebook嘗試展開電子支付產品合作的對象之一。

WhatsApp就是“一個頂五個”的典型范例之一――這款智能通訊應用一經發布，正如“一石激起千層浪”，如今在全球已有5億用戶。Facebook正試圖用其價格不菲的購物平臺服務來賺取利益，而只有如此才不會得罪那些抵制廣告的創業公司。

創立了社會互聯網基金（Social Internet Fund）的風險投資家Lou Kerner說道：“WhatsApp算得上未開發的移動支付平臺。看看另一款通訊應用微信（WeChat），不但極具競爭力，還能提供支付服務。”或許Messenger也能成為Facebook的支付平臺呢，畢竟負責該產品的新任服務主管David Marcus曾經因振興了PayPal而聞名遐邇。

Facebook的在線支付服務不過是移動網絡大廈的一磚一瓦罷了。從一定程度上來說，這種支付服務類似于基于Parse云計算平臺開發的移動應用――用戶說不定壓根兒不知道自己在用Facebook的產品。不管怎么樣，Facebook都是贏家。

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