京東商城技術(shù)副總裁何剛：云計算在京東的應(yīng)用實踐

【CSDN現(xiàn)場報道】第六屆中國云計算大會于2014年5月20-23日在北京國家會議中心拉開帷幕。本次大會立足實踐，以國際化的視野，幫助與會者了解全球云計算技術(shù)的發(fā)展趨勢；從應(yīng)用出發(fā)，探討交通、醫(yī)療、教育、金融、制造、數(shù)字娛樂等行業(yè)領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗；并通過技術(shù)專場、產(chǎn)品發(fā)布和培訓(xùn)課程等方式，深度剖析云計算大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)。

在第六屆中國云計算大會全體會議下午的演講中，京東商城技術(shù)副總裁何剛發(fā)表了題為“云計算在京東的應(yīng)用實踐”的演講。京東正在形成電商業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能物流、技術(shù)服務(wù)四駕馬車的業(yè)務(wù)布局。云計算不僅僅是一種IT技術(shù)，更是驅(qū)動了更多的新業(yè)務(wù)模式。京東選擇的云計算道路是：建立中國最大的電商云生態(tài)，用云技術(shù)和云模式，幫助企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化。

京東商城技術(shù)副總裁 何剛

以下為演講實錄：

何剛：京東是一家網(wǎng)上的電商，我們京東商城有非常優(yōu)秀的商品和海量的用戶，我們在中國的電子商務(wù)企業(yè)中有最大規(guī)模的物流基礎(chǔ)設(shè)施，全國有80多個倉庫，將近500多個城市有1600個配送點，我們優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)配送的體驗，中午下單下午保證送到，我們在全國很多城市做到了這一點，晚上12點下單，第二天中午之前送到。京東商城我稍微做一點點的糾正，我們官方名字叫做京東集團，我們京東集團有四駕馬車，四大塊業(yè)務(wù)。第一塊是我們京東商城從事點上業(yè)務(wù)，第二塊我們互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，第三塊我們直通物流業(yè)務(wù)，第四是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。我們給企業(yè)采購人員提供商品選擇為他們提供送貨到家的服務(wù)，也為京東消費者提供消費者信用消費，京東在今年年初推出了京東白條。同時我們面向我們上游合作伙伴，比如說京東幾萬家供應(yīng)商，生產(chǎn)制造商，經(jīng)銷商，軟件服務(wù)提供商和我們平臺入駐的商家，我們?yōu)樗麄兲峁┻@四大模塊的服務(wù)。比如說我們把我們倉庫我們的配送開放給這些合作伙伴，幫助他們解決物流問題。我們?yōu)樗麄兲峁┕?yīng)鏈金融貸款，我們?yōu)槲覀冘浖?wù)商，為很多有IT需求的商家直接提供IT服務(wù)，這就是今天的京東集團。

京東云整體戰(zhàn)略

下面我給大家匯報一下我們京東云整體的戰(zhàn)略。我們都知道云計算有很多做法，各位到現(xiàn)在聽了一天了，聽到每個公司都在做不同的事情，京東集團選擇什么道路做他們的云計算？我們仔細(xì)分析了中國的國情，也對比了歐美，也分析了京東公司自己需要什么樣的云計算支持？所以我們得出一個原則，我們原則是京東云的發(fā)展必須首先支持好京東核心業(yè)務(wù)，就是京東的四駕馬車，同時借助京東核心競爭力和品牌優(yōu)勢對外發(fā)展京東云的業(yè)務(wù)。

我們對云計算的認(rèn)識，云計算不僅僅是新的IT技術(shù)，它更大價值是驅(qū)動了更多新的業(yè)務(wù)模式，或者將原有的業(yè)務(wù)模式提升，通俗就是應(yīng)用引領(lǐng)云計算發(fā)展，這是電子協(xié)會云計算專家委員會過去幾年一直堅持的口號，就是靠應(yīng)用引領(lǐng)云計算發(fā)展。我們的愿景是根據(jù)原則和認(rèn)識建立中國最大的電商云生態(tài)，具體我們做什么？就是我們使命就是云技術(shù)，不簡單是云技術(shù)還有云模式幫助企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化。在這個使命的驅(qū)動下、定義下京東云做什么業(yè)務(wù)就比較容易推出來了。首先企業(yè)是什么？對于我們使命，企業(yè)首先是自己是京東集團的四大塊業(yè)務(wù)，是我們電商業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)，其次京東生態(tài)有幾萬家企業(yè)各種各樣供應(yīng)商、生產(chǎn)商，ISO合作伙伴，第三方商家，物流提供商。再往上還有，今天我們不討論。京東生態(tài)以外的事情，也許明年大會上我們會講，我們先講京東和京東的生態(tài)。我們對云計算的認(rèn)識，是我們云計算更多作為一種模式驅(qū)動新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。對于京東這樣的企業(yè)，或者京東生態(tài)的商家他們需要什么，他們不簡簡單單只需要幾臺服務(wù)器，通過網(wǎng)絡(luò)方式給我彈性伸縮，他們還需要其他東西，他們需要能夠幫助他們從事業(yè)務(wù)的工具，這是他最需要的關(guān)心。你跟王老板說你買我服務(wù)器吧，他理都不理你，你說我給你提供一套解決方案工具他立刻就來了。他們就是需要工具和解決方案，這些應(yīng)用有許多是我們京東打造的，有一些合作伙伴打造的。云計算提供資源和運算，更多我們合作伙伴需要的，我需要京東開放你很多核心業(yè)務(wù)，比如說你倉儲、你配送，你營銷、你促銷、你商品、你訂單，我需要你開放這些系統(tǒng)讓我們系統(tǒng)跟你們的系統(tǒng)能夠?qū)樱屚饷鍿A可以打造各式各樣為他定制化的電商工具解決方案，所以我們不簡單把云計算看作基礎(chǔ)的計算，為了提供這些發(fā)展我們要超出更多的底層?xùn)|西。

我們從架構(gòu)角度來講，這張圖為了業(yè)務(wù)完整性我簡單講一下，最底層是IaaS，下面是PaaS，在IaaS和PaaS之上京東云最核心的部分我們提供原材料給我們生態(tài)合作伙伴，ISA開發(fā)者和我們商家給他們提供接口，API開放各種服務(wù)，給他們提供數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)服務(wù)這些模塊讓他們可以在云的環(huán)境里面，利用原材料開發(fā)各種各樣的工具和定制化方案。不管是電商，還是智能硬件還是其他方面的東西，我們整體架構(gòu)是開放，我們所有層面都?xì)g迎我們合作伙伴從IaaS到PaaS，比如說我們京東云平臺不但有商家數(shù)據(jù)我們還有企業(yè)行業(yè)的數(shù)據(jù)我們希望都拿上來。當(dāng)然我們IaaS也支持很多種形式，包括OBC，因為我們很多合作伙伴很多商家他需要在他系統(tǒng)和京東系統(tǒng)打通，通過APC的方式得到京東系統(tǒng)資源的支持。

京東的私有云

我簡單把每個方向細(xì)化一下給大家匯報一下，第一個京東的私有云，大家在各種地方看到過不同公司有不同的部分，整體的私有云架構(gòu)肯定包括訪問接入層，運用組件，中間件、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)處理、自動化運維。我想講的更多的是這些系統(tǒng)，這些層級的系統(tǒng)每個里面都包含很多東西，私有云是解決一個企業(yè)內(nèi)部IT穩(wěn)定性、效率、成本的。在一個企業(yè)內(nèi)部比如說像京東我們有三四千名工程師研發(fā)人員，你要向他們推銷你的私有云體系會是非常艱難的。我們在內(nèi)部比如說我們不跟我們的同事講IaaS、PaaS、SaaS，他們是云計算的用戶，你告訴他我這套東西幫助你解決你開發(fā)問題，你可以不用每個系統(tǒng)打造一個云存儲，每一個系統(tǒng)花兩三個人搞一套云存儲系統(tǒng)來，存圖片，存訂單，我?guī)湍愎?jié)約開發(fā)的時間，而且我是專家?guī)湍闾嵘愕男省Ｄ阋嬖V他我?guī)湍憬鉀Q資源運行問題，你告訴他以后不要估算你系統(tǒng)需要多少服務(wù)器，你告訴他直接把應(yīng)用扔上來，我系統(tǒng)直接自動分析你需要多少服務(wù)器，我自動秒級伸縮你系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)探測到的壓力。我們系統(tǒng)不是幫你做云上的工具，而是我?guī)椭憬尤霂浊€不同應(yīng)用，用同一套系統(tǒng)給你實時的報警，所以內(nèi)容推廣我們不講數(shù)據(jù)，我們講確確實實給他們帶來什么好處。

簡單講講像京東這樣的公司，我們比如說云存儲系統(tǒng)，我們在內(nèi)部使用量非常多，有兩百多個不同業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，我們有主站商品圖片，有訂單，有物流運單，有用戶評論，非常復(fù)雜，很多很多的業(yè)務(wù)。那么我們的彈性計算云內(nèi)部，能實現(xiàn)20分鐘之內(nèi)可以把整個一套裸機集群從0布置到可以自動分配，20分鐘內(nèi)沒有裝操作系統(tǒng)完全自動化。我們各種資源內(nèi)部非常細(xì)的控制，不光是流量，不光是CPO，還有內(nèi)存，還有我們DSIO，我們資源緊張對各個業(yè)務(wù)進行限流，保證系統(tǒng)在最小壓力下運行。我們通過我們整個內(nèi)部的自動化這些系統(tǒng)搭建，讓我們整個應(yīng)用平均周期縮短一半，我們讓運維自動化水平達到90%以上，大數(shù)據(jù)是京東應(yīng)用廣泛的技術(shù)，大家熟悉廣告、搜索、推薦大數(shù)據(jù)，今天我講一個稍微不同的東西，這個東西很少有公司做，因為很少有公司有自建的功率，我們是全供應(yīng)鏈的，我們從采購到以銷售營銷、促銷到倉儲配送客服所有的都是我們公司自己做。我們大數(shù)據(jù)在整個全供應(yīng)鏈發(fā)揮了什么價值，我們通過大數(shù)據(jù)分析，我們可以通過京東獲取數(shù)據(jù)，我們分析出什么樣的商品，具體商品用戶可能非常喜愛。比如說我們跟中信合作的方案，都是我們京東分析出來覺得這款手機有很多用戶去買。首先我們定義一個產(chǎn)品，然后我們通過數(shù)據(jù)分析估算出這款產(chǎn)品銷量是什么樣，我們告訴生產(chǎn)商我需要多少貨，然后銷售過程當(dāng)中我根據(jù)銷量情況，實時動態(tài)自動捕獲，不讓我倉庫出現(xiàn)爆倉、積壓的情況。用戶下了單以后，我們通過大數(shù)據(jù)分析在全國近百個倉庫哪個庫生產(chǎn)，生產(chǎn)完之后我們從上千個配送站選擇從哪個站配送，給每個配送員列出最優(yōu)的配送路線，從前端到后端整體的降低運營成本，這是京東在物流方面我們做的事情，這個事情比較獨特的值得跟大家分享。

京東的開放云

第二個方向簡單跟大家分享一下京東的開放云。開放云因為我們生態(tài)，生態(tài)里面有幾萬家合作伙伴，希望跟京東系統(tǒng)對接，為了滿足我們合作伙伴的需求共同打造這個生態(tài)，我們將我們京東整個開放生態(tài)，我們將JOS開放，我們云托管環(huán)境到我們API開放平臺，到我們上千API開放，到我們云盤，系列數(shù)據(jù)開放平臺，到我們合作伙伴ISA、開發(fā)者、商家使用這些API，使用這些數(shù)據(jù)在我們云環(huán)境中搭建好應(yīng)用之后，如果有些應(yīng)用不是商家獨有的，他愿意拿出來跟其他商家合作伙伴共享，可以放到我們服務(wù)市場對整個生態(tài)進行銷售。我們API銷售覆蓋我們交易、營銷、供應(yīng)鏈、倉儲、配送等，我們云海開放，我們將我們京東商家數(shù)據(jù)開放給他們自己，或者他們授權(quán)的開發(fā)者ISA符合我們客戶績效、商品主題，我們還給商家提供完整的數(shù)據(jù)的存儲、分析、挖掘、展示的整個大數(shù)據(jù)的平臺。我們云鼎是提供給商家的云托管服務(wù)，彈性計算、數(shù)據(jù)庫、存儲，我們特色是主要服務(wù)生態(tài)里面的幾萬個商家。

講到這我補充一點，為什么我們要開放云給我們合作伙伴，為什么你不能直接用API數(shù)據(jù)可以了，他們直接用了，你是不是把兩件事硬扯到一起不是。我們的合作者跟我們研發(fā)人員一樣，他們需要云計算平臺支持，幫助他們做出更穩(wěn)定的系統(tǒng)，幫助他們降低成本提高效率。第二他們做出的東西服務(wù)京東生態(tài)合作伙伴，如果不穩(wěn)定他們受損失，京東的生態(tài)受損失，所以他們?yōu)榱朔€(wěn)定性為了保障整個生態(tài)健康發(fā)展，也希望開放京東云。第三個數(shù)據(jù)安全，假設(shè)商家把我的數(shù)據(jù)授權(quán)給開發(fā)者應(yīng)用，這個商家是沒有辦法保證這個數(shù)據(jù)，這個開發(fā)者不會把數(shù)據(jù)給到他的競爭對手，所以我們必須在云里開放，請你到云里面開發(fā)而不是數(shù)據(jù)交出去，這個就是為什么我們云支持整個生態(tài)必不可缺的東西。

我們像GAE的模式，開發(fā)者只需要寫一個程序，這個方向我們有面向web開發(fā)者云擎，也有面向移動開發(fā)的云峰。

京東智能硬件云

在京東生態(tài)有一類非常特殊的客戶和一類特殊的產(chǎn)品，它們叫做智能硬件。我講京東為什么做智能硬件？京東能給一個智能硬件制造廠商提供什么？當(dāng)一個智能硬件廠商開始制造一款智能硬件，京東為它提供京東自由的硬件芯片技術(shù)幫助它開發(fā)。當(dāng)它應(yīng)用智能硬件需要跟云進行交互的時候，京東的虛擬運營商為它提供帶寬，當(dāng)它的數(shù)據(jù)用戶需要對智能硬件，比如說智能空調(diào)發(fā)送指令的時候，當(dāng)用戶配的智能手環(huán)，需要收集用戶的血壓、心跳、脈搏的時候，京東的云幫助他做收集。開發(fā)者需要開發(fā)應(yīng)用的時候，京東智能硬件云給他們提供API，提供數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)處理的整體架構(gòu)。當(dāng)他們產(chǎn)品做好，需要銷售的時候，京東強大的產(chǎn)銷體系幫他銷到全中國，當(dāng)一個客戶下了訂單以后，京東強大的智能物流幫你送到天涯海角。當(dāng)一個用戶拿到了他的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有疑問的時候，京東售后客服立刻幫助你，當(dāng)硬件開發(fā)者走上正規(guī)但是缺少資金的時候，京東的金融給你做供應(yīng)鏈貸款，這個就是為什么京東做智能硬件，而智能硬件云是京東智能硬件不可或缺重要的部分。京東整個云扮演一個角色幫助解決控制流和數(shù)據(jù)流問題通過云。時間關(guān)系我加快速度了。

我們已經(jīng)上線了智能家具，可以解決安防類、環(huán)境類、家電類、各類智能硬件聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通問題。我們也上線健康云，一個人從早上起來開始鍛煉身體我們可以幫助他收集他鍛煉數(shù)據(jù)，到他吃早飯，我們根據(jù)他健康情況幫他定制早餐，當(dāng)他工作的時候我們實時提醒他該休息一下，到他晚上回家我可以幫他檢查一天的健康狀況，到他夜里睡覺可以幫助他監(jiān)控他睡眠質(zhì)量，各個方向我們云全部支持，我們和上百家國內(nèi)知名品牌和商家建立合作，現(xiàn)在大家在京東網(wǎng)站看到京東智能云的硬件產(chǎn)品。京東不光有面向終端消費者的一面，我剛才介紹的家具云、健康云，同樣也有面向商家的商業(yè)行業(yè)。我在商城開一個店，京東可以提供從硬件到軟件，不管是基于成本高，效率高覆蓋率大的wifi，還是成本低覆蓋率相對低的藍牙，全套客流分析，O2O的數(shù)據(jù)分析，用戶定位，流量導(dǎo)流量，客戶導(dǎo)向，室內(nèi)導(dǎo)航，各式各樣軟硬件一體的解決方案。綜述京東通過向智能硬件這樣的新的業(yè)務(wù)，用云技術(shù)、云模式去幫助打造新興的業(yè)務(wù)商業(yè)模式，我們認(rèn)為對于京東來說云計算不簡簡單單是技術(shù)，更多還是一種云模式去改變生活。京東的宗旨是讓生活變得簡單快樂，云計算的宗旨是幫助實現(xiàn)讓大家生活變得簡單快樂，謝謝大家！

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