免費(fèi)游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)談：第一印象很重要

畢業(yè)工作了還沒對象？那么接下來你將要面臨的就是七大姑八大姨張羅的相親活動，而相親成功與否最關(guān)鍵的就是第一印象。其實(shí)玩家與免費(fèi)游戲之間的關(guān)系又何嘗不是“相親”，玩家對免費(fèi)游戲的第一印象決定了他是否會繼續(xù)玩下去。如果玩家因?yàn)橛螒虻某躞w驗(yàn)不是太好而選擇離開，對于開發(fā)商來說損失的并不僅僅是一個(gè)玩家，還有打造游戲的各種成本。特別是免費(fèi)游戲，玩家與其不存在金錢或者其他之類的羈絆，如果做得不好，玩家離開的會更灑脫。所以，為了降低客戶流失率，就要學(xué)會如何打造初印象。

第一印象：

在網(wǎng)站上進(jìn)行注冊，是大多玩家與游戲的第一次互動，所以要學(xué)會充分利用。

• 一個(gè)普通的游客到一個(gè)網(wǎng)站上將會花費(fèi)超過1分鐘的時(shí)間，試圖去尋找有用的信息。這就意味著，應(yīng)該讓新玩家在一分鐘內(nèi)就能進(jìn)入到注冊的流程中。從頁面加載結(jié)束到點(diǎn)擊注冊，在這一時(shí)間段里，是推銷游戲的最好時(shí)機(jī)。
• 用戶如果不是專門尋找特定信息的話，將會花費(fèi)大約10到20秒的時(shí)間去尋找他們感興趣的事。掃視網(wǎng)頁時(shí)，他們不會閱讀所有的文字，通常只會看頁面上四分之一的內(nèi)容。這就意味著，第一個(gè)頁面或游戲的開始幾分鐘必須清晰并引人入勝，只有這樣才能讓他對你的游戲產(chǎn)生興趣。
• 對于網(wǎng)站或游戲的第一印象大概發(fā)生在20秒左右。如果一個(gè)游戲是在20分鐘后才能看出其的有趣之處，那么這個(gè)有趣就已經(jīng)不重要了。如果它在最開始的幾秒看上去就很糟糕的話，那么玩家基本就已經(jīng)決定放棄它了。不過，若想有個(gè)好的初印象，就要從更多的審美領(lǐng)域考慮，比如配色方案應(yīng)該集中在布局上面，要讓人乍一看就很有感覺。除此之外，人們對于他們認(rèn)可的事情會感覺很親切，如果一個(gè)網(wǎng)站的布局是他們所習(xí)慣的布局的話，那么他們會選擇繼續(xù)使用。不過游戲看上去總會不同，但它具有的交互結(jié)構(gòu)體系卻可以設(shè)計(jì)的和其他游戲相似。

Halo效應(yīng)：

還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象就是Halo效應(yīng)。這個(gè)意思就是，如果你對一個(gè)事物的初步印象是好的，就不自覺地把這個(gè)感覺攜帶到這一事物的其他方面。反過來也是如此，如果最初的印象并不很好，那么用戶會用一種找茬的眼光去審視該產(chǎn)品的其余部分，而且人們在以后很長地一段時(shí)間里仍會受第一印象的影響。

如果他們認(rèn)為一款游戲是好的，他們會尋找積極的反饋去證實(shí)他們的觀點(diǎn)。如果他們認(rèn)為游戲不怎么樣，他們同樣也會這么做。所以，這是一個(gè)免費(fèi)游戲非常重要的一點(diǎn)，即使你游戲的其中一部分要比競爭對手強(qiáng)，但是最初印象卻較差，那么你的游戲也差不多玩完了。在這里，可以舉一些有著不錯(cuò)的初體驗(yàn)免費(fèi)游戲的例子：Blacklight、TF2和部落沖突。

可用性如何影響第一印象：

要想有個(gè)好印象要使注冊的導(dǎo)航過程清晰并易于理解的。用戶不會坐在那里感想：“呵呵，好混亂的注冊過程啊。”良好的可用性并不會受用戶的關(guān)注，因?yàn)檫@本來就是他們所期望的。一款免費(fèi)的游戲絕對不可以因?yàn)樽岳щy而讓用戶反感，如果一個(gè)用戶在真正接觸到游戲之前就已經(jīng)厭煩了，那么第一印象肯定不會有好結(jié)果。

一旦玩家已經(jīng)完成注冊，那么接下來最重要的就是一個(gè)良好的玩游戲感受。當(dāng)然，良好在這里并不是“容易”的意思，意思是確保游戲沒有令人混淆和反感的部分。而且玩家可以很快的感受到游戲的關(guān)鍵，并大致知道它是如何運(yùn)作的。通過這些，他們就可以決定是否喜歡它。最初的體驗(yàn)應(yīng)該是難忘、耐看和有趣的。就如，TF2通過它們的視頻吸引玩家，Blacklight是讓玩家感覺自己正在做有用的事情。教程越少就會使人有種教程越好的感覺。一些游戲使用的教程從頭至尾都簡單，如植物大戰(zhàn)僵尸和傳送門2。

圍繞第一印象測試能夠找出可以改進(jìn)和減少讓玩家厭煩的地方，讓游戲獲得這一美好印象的機(jī)會。一款免費(fèi)游戲可以很強(qiáng)大，但若連最初的體驗(yàn)是都很弱的話，那么，想要獲得更多的玩家并不是一個(gè)簡單的事。因?yàn)橥婕也粫ㄌL的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)一個(gè)游戲會多么的贊。

當(dāng)然，除了塑造良好的初印象，也要明白，他們玩的是游戲，而不是游戲中的“錯(cuò)誤”。如果用戶總是遇到系統(tǒng)要求但又不是他們想做的操作，這會讓游戲大打折扣，所以要學(xué)會從玩家的經(jīng)驗(yàn)及反饋中尋找問題并作出改變。

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