CSDN蔣濤對話Digital River高管 談未來亞太地區的發展戰略

談到Digital River，大家可能首先想到的是它的MyCommerce業務。CSDN也曾與Digital River聯合舉辦了四屆“走向海外――中國軟件全球營銷論壇”，來自Digital River MyCommerce的眾多專家圍繞海外軟件營銷經驗進行了深入分享。毫無疑問，MyCommerce是Digital River重要的業務部分，然而它卻只是該公司眾多品牌業務中的一小部分。Digital River整體業務戰略如何？未來在中國乃至亞太地區有怎樣的發展計劃？

近日，Digital River CEO David Dobson、Digital River商務部執行副總裁兼總經理Tom Peterson訪華期間，受邀參觀CSDN，同時CSDN&《程序員》創始人蔣濤與Digital River兩位高管圍繞以上兩個問題進行了深入對話。（點擊觀看視頻專訪）

從左到右依次為：Tom Peterson、David Dobson和蔣濤

MyCommerce專注于中小企業市場 為重要業務部分

Digital River成立于1994年，今年迎來了20周年紀念日，目前已成為世界最大的軟件即電子商務服務平臺之一。它擁有全球化足跡，可建立、經營和管理位于世界各個角落的電子商務站點；憑借專業知識，每個月都會對軟件及平臺發布新版本，始終保持創新；幫助客戶實現收入增長，是它的成功標準，獲得報酬的主要途徑。以上三點是Digital River有別于其他競爭對手的主要不同之處。

大家所熟識的MyCommerce，是Digital River針對全球中小型企業提供的自助服務平臺，可幫助企業輕松處理交易。目前已有數千家獨立軟件開發商使用該平臺。在談及MyCommerce在Digital River整體戰略中所處的地位時，David表示，“MyCommerce為中小型企業加入Digital River大家庭搭建了橋梁。這些企業成長壯大后，可以繼續利用我們全球客戶平臺為他們提供服務。從這一點上，MyCommerce與公司的總體戰略是協調一致的。它雖只占Digital River整體業務中的一小部分，卻是公司在中小企業市場中的發展重點。”目前MyCommerce正迅速成長，除了數碼、軟件產品外，MyCommerce還將承載實體商品，并提供對應的服務。同時它也是進入中國市場乃至亞太地區非常重要的一部分業務。

加大投資亞太地區 助力企業以最少成本走向全球

目前，Digital River全球收入接近4億美元。其中亞太地區的業務占到25%，主要來自在該地區經銷自己產品的跨國企業。David表示，Digital River正加大對亞太地區的投資，不久前任命了精通亞洲業務的營銷專家陳泓負責領導并拓展亞太地區的業務。

Digital River在亞太地區有兩種發展方式，一是選擇總部設在北美或歐洲的跨國公司，幫他們把業務推向亞太地區；二是幫助亞太地區的企業，將他們的業務迅速推向全球。在中國，Digital River擁有Kaspersky Labs、Avast和Lenovo之類的大型企業客戶。David認為，他們之所以選擇Digital River，主要是看中了Digital River的全球性足跡、專業知識、特性與功能完善的平臺及市場營銷方案驅動產品的全球化發展策略。Digital River可幫助他們構建全球電子商務平臺，迅速將產品投放于全球市場，這也是全球眾多企業選擇使用Digital River的軟件作為電子商務平臺的主要原因。

在收費方面，David表示客戶的收益遠遠超過對他們所收取的費用。當客戶對比自己創建并管理電子商務渠道所付出的花費與使用Digital River提供的軟件作為服務平臺所付出的花費時，價格優勢就可明顯地體現出來。David強調指出，對比花費和創建并管理全球電子商務的技巧能力，是Digital River的主要競爭力。此外，與大多數競爭對手不同，Digital River擁有商業記錄，在全球150多個國家擁有法律、稅收實體公司，可幫助客戶解決所有稅務等方面的問題，與客戶形成高效盈利的商務關系。

除軟件營銷 品牌制造領域將成重點拓展領域

據了解，Digital River最初以軟件下載公司起家，因通過電子商務平臺分銷數碼和軟件產品而獲得了巨大成功。而在五年前，該公司已開始向外拓展更多領域，其中品牌制造領域是Digital River的拓展重點。Tom在商務上有著豐富經驗，他分析道，在中國乃至亞太地區有很多品牌制造商為了將產品成功投放到市場，在擁有實體店面、第三方在線分銷渠道（如阿里巴巴、亞馬遜）的情況下，仍希望創建在線品牌商店。對于這樣的客戶，Digital River可為他們提供巨大價值，Tom表示，客戶在遙遠的地方開店花費巨大，Digital River可幫助他們在很短時間內，構建店面并對其進行管理與高效運營，同時還可幫助他們處理欺詐行為、支付稅款等法律、稅務方面的工作。“上百種支付方式、上百種支付語言和商務體驗，是我們的核心，我們的全球化足跡及迅速帶領客戶進駐世界各個區域的能力是我們的核心任務。”David補充道。

結語

談到此次來中國的目的，David表示，除了幫助更多的中國企業拓展更廣闊的海外市場，Digital River也希望在中國尋找更多的合作伙伴，利用他們的物流、分銷及營銷代理能力，攜手幫助更多的歐洲企業進駐中國。目前，Digital River正在亞太地區的人才招聘、產品研發、業務推廣等方面進行著巨大投資。（文：陳秋歌）

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