項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)筆記之一.項(xiàng)目管理綜述
來(lái)源：程序員人生 發(fā)布時(shí)間：2014-11-04 08:29:06 閱讀次數(shù)：2142次
1、引言: 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
3位管理學(xué)大師的3段話:
1. “在現(xiàn)今社會(huì)，1切都是項(xiàng)目，1切也將成為項(xiàng)目。” ---- 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)主席保羅
2. “項(xiàng)目管理將站在21世紀(jì)管理舞臺(tái)的中央，21世紀(jì)將進(jìn)入項(xiàng)目管理時(shí)期!”
---- 管理學(xué)大師 Tom Peters
3. “在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)活動(dòng)中，有兩個(gè)管理將起到關(guān)鍵的作用。
第1個(gè)是戰(zhàn)略管理 ，第2個(gè)管理是項(xiàng)目管理。
戰(zhàn)略管理立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀，它斟酌的是1個(gè)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，
而項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)這個(gè)公司戰(zhàn)略，并且支持這個(gè)公司快速健康發(fā)展的主要手段和重要保障。”
---- 美國(guó)學(xué)者戴維.克蘭德
【評(píng)】
俗語(yǔ)說(shuō):"屁股決定腦袋",
做技術(shù)的人，認(rèn)為技術(shù)改變世界；
做http://www.jyygyx.com/Internet/的人，認(rèn)為將來(lái)的世界就是http://www.jyygyx.com/Internet/；
上面的第1，第2條，猶如手里只有1把錘子，則把所有事情看做都是釘子，都想用這把錘子敲下。
管理領(lǐng)域坦白地說(shuō)，是兩件事 ---- “做正確的事”和“正確地做事”,
戰(zhàn)略管理是做正確的事，項(xiàng)目管理則是正確地做事；
它實(shí)際上是1種方法系統(tǒng)，教人們?cè)鯓幼鍪拢鯓訕影?件事做得既有效又有章法。
所以，這個(gè)時(shí)候從不同的角度動(dòng)身的話，高層管理人員和基層管理員工做的事情不同，崗位不同，
但是做事的流程和方式可以1樣。
2、項(xiàng)目管理中的4個(gè)要素 ---- SPPT
2.1 熱身練習(xí) -- 家務(wù)活的項(xiàng)目管理
案例:
周末的時(shí)候，你和你的愛(ài)人要在家里做家務(wù)。
你們有3件事情要做：
第1件，你們需要拖地，且只有1個(gè)拖把，需要30分鐘；
第2件，你們需要擦窗，且只有1個(gè)抹布，需要30分鐘；
第3件，你們壓根切菜，且只有1把刀，也需要30分鐘；
現(xiàn)在的問(wèn)題是，如果只能用以上的工具來(lái)完成這3項(xiàng)工作，且不能破壞工具，也不能添加工具，
完成這些工作，你們兩個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間。
最簡(jiǎn)單的答案:
60分鐘：
兩人隨便負(fù)責(zé)1項(xiàng)工作并行進(jìn)行，剩下的工作再讓另外一人做310分鐘；
或90分鐘：
都交給1個(gè)人干，另外一個(gè)歇著，調(diào)調(diào)情就好；
還有1個(gè)是經(jīng)過(guò)斟酌、優(yōu)化并完全可行的答案：
45分鐘：
具體做法是將事情份解成15分鐘1段，然后兩人輪換著做就好了，至于排列組合可以隨意；
例如:
第1個(gè)15分鐘，你切菜，你愛(ài)人擦窗；
第2個(gè)15分鐘，你拖地，你愛(ài)人繼續(xù)擦窗；
第3個(gè)15分鐘，你繼續(xù)拖地，你愛(ài)人切菜，完成；
2.2 SPPT -- 項(xiàng)目管理4要素
1. Strategy -- 戰(zhàn)略
就是做這件事的目的和意義；
拿上面的熱身練習(xí)來(lái)講，
如果是周末兩個(gè)人為了調(diào)解下生活，1塊做家務(wù)，不管是90分鐘還是兩個(gè)小時(shí)都沒(méi)有關(guān)系。
這和兩個(gè)人為了快速完成家務(wù)好出去看電影是完全不1樣的。
再來(lái)看參加這個(gè)培訓(xùn)的同學(xué)，可以將同學(xué)分成3類人：
第1類學(xué)員叫 volunteer -- 志愿者，
他們對(duì)項(xiàng)目管理課程很感興趣，也1直想了解和學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在有這個(gè)機(jī)會(huì)了，他們會(huì)把問(wèn)題、困惑帶到課堂上來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高。
可以說(shuō)他們本來(lái)就是來(lái)學(xué)習(xí)的。
第2類學(xué)員叫 vacationer
領(lǐng)導(dǎo)通知他們，辛苦了，去培訓(xùn)兩天吧。公司把這個(gè)培訓(xùn)當(dāng)做1種慰問(wèn)或嘉獎(jiǎng)。
所以他們來(lái)是度假的，來(lái)度假的心態(tài)就不1樣，他們很放松，課程好就聽(tīng)，不好就休息下。
第3類學(xué)員叫 hostage
他們是被綁架來(lái)的，企業(yè)里有規(guī)定必須來(lái)聽(tīng)1些培訓(xùn)課程，所以他們?nèi)嗽谛牟辉凇?/span>
所以，做事的目的和意義不同，會(huì)致使這件事情的進(jìn)程和結(jié)果完全不同。
而能不能正確認(rèn)識(shí)事情的目的和意義，也會(huì)大大影響事情的進(jìn)程和結(jié)果。
比如，我在華為上課時(shí)，有同學(xué)和我交換，
跟我說(shuō)：“我真是不理解公司發(fā)起的這個(gè)項(xiàng)目，明明不賺錢(qián)，為何還要做呢？”
而實(shí)際上，公司項(xiàng)目的發(fā)起其實(shí)不1定是為了賺錢(qián)，也多是戰(zhàn)略目的。
所以理解這1點(diǎn)，會(huì)有助于項(xiàng)目往好的方向發(fā)展。
2. People -- 人
我們只要找到1個(gè)非常能干和優(yōu)秀的人來(lái)?yè)?dān)負(fù)這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，
在這類項(xiàng)目管理模式下，只要你選好了人，哪怕是制度和流程不是很完善的情況下，他也能把項(xiàng)目做好。
【評(píng)】
在計(jì)算機(jī)行業(yè)，從http://www.jyygyx.com出身的管理者，有兩種類型是比較常見(jiàn)的。
1種是甩手掌柜型：
計(jì)算機(jī)行業(yè)的分工劃分很細(xì)，換個(gè)方向完全就有很大的差別；
這類領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，就是負(fù)責(zé)明確需求，再對(duì)著需求找能做這個(gè)需求的人，后面的事就完全交給這個(gè)人了。
至于這個(gè)項(xiàng)目的履行進(jìn)程和最后結(jié)果，就完全看找的這個(gè)人的能力、職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心了。
所以這類管理方式，最操心的是項(xiàng)目前期的捕捉需求和找對(duì)人，而以后的工作就很輕松了。
但風(fēng)險(xiǎn)也不言而喻的 -- 項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果容易失控；
1種是事必躬親型：
http://www.jyygyx.com，特別是有1定水平http://www.jyygyx.com，都會(huì)有1點(diǎn)像“文人相輕”的傲氣和臭脾氣。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)甚么事都要過(guò)問(wèn)，架構(gòu)，人員安排，程序的bug也會(huì)親身指點(diǎn)。
乃至有時(shí)看不過(guò)去了，直接自己卷起袖子上陣。
所以這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)1天到晚忙于各種細(xì)節(jié)，
在項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)度和結(jié)果，和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方面有疏忽的風(fēng)險(xiǎn)。
我們之前有個(gè)CTO，就是這類類型。
技術(shù)部的人員招聘的最后1面都是他，添加裝備需要他簽字，
到具體的項(xiàng)目上，用甚么語(yǔ)言，如何提高程序的并行度，用甚么的庫(kù)函數(shù)也會(huì)親手指點(diǎn)。
他1天到忙得不行，發(fā)郵件也通常是深夜了，
至于他下面的中層管理，缺少機(jī)會(huì)去突破和創(chuàng)新，沒(méi)有動(dòng)力去積極配合項(xiàng)目展開(kāi)，就變得很平庸了。
最后項(xiàng)目也因非技術(shù)緣由上線不久就匆匆撤下了，
全部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)用時(shí)1年的加班加點(diǎn)的成果沒(méi)獲得想要的效果，210多人的團(tuán)隊(duì)也風(fēng)流云散。
其實(shí)上面的說(shuō)的兩種類型算是兩個(gè)極端，應(yīng)當(dāng)是我們?cè)陧?xiàng)目管理中需要去避免落入或毛病使用的。
第3種類型則是能科學(xué)、熟練應(yīng)用本課程的方法來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理的人。
另要注意的是，項(xiàng)目管理方法，手段的應(yīng)用多少，工作量的多少還需要取決你所處的管理層級(jí)。
可以將管理層級(jí)基本分成3個(gè)層次：基層管理，中層管理和高層管理。
每層級(jí)中對(duì)同1個(gè)方法、手段的關(guān)注和使用程序都是不1樣的。
對(duì)基層管理:
你只負(fù)責(zé)1小塊，帶3、4,或不到10個(gè)人，這時(shí)候的管理手段更偏向于事必躬親，
關(guān)注的重點(diǎn)是的實(shí)現(xiàn)，bug解決，效力優(yōu)化。
對(duì)中層管理：
你會(huì)更關(guān)注部門(mén)調(diào)和，資源調(diào)度，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)梯度的建設(shè)；
你需要應(yīng)用大量的管理工具，去向下安排工作，中間跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，向上匯報(bào)結(jié)果。
至于高層管理：
會(huì)更偏向于甩手掌柜型，
工作的重點(diǎn)是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，捕捉需求，挖對(duì)人，指明方向，鼓舞士氣，建立制度，獎(jiǎng)功罰責(zé)。
3. Process -- 次序和安排
其實(shí)項(xiàng)目管理很多時(shí)候就是研究做事的次序和安排。
如上的熱身練習(xí)中，45分鐘的方案就是1個(gè)很好的安排，能獲得更好的效力。
4. Tools -- 工具
在項(xiàng)目管理中，觸及到項(xiàng)目的內(nèi)容的分解，排序，所以需要使用到1些工具、技術(shù)和方法。
3、1個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者需要具有的素質(zhì)和能力
3.1 硬技能 + 軟技能
拋開(kāi)崗位對(duì)專業(yè)能力的具體要求外，1個(gè)人在項(xiàng)目管理上需要具有6種能力，
這6種能力我們可以分成硬技能和軟技能兩類：
前面3種軟技能分別是:
領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）
影響力（Influence）
溝通和調(diào)和能力
后面3種硬技能分別是：
計(jì)劃分解能力，能把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
績(jī)效分析能力，能準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目當(dāng)前的狀態(tài)，并對(duì)項(xiàng)目的民展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。
風(fēng)險(xiǎn)管理能力
所以我們會(huì)在課程中對(duì)這6種能力做仔細(xì)的介紹。
這6種能力，就是我們所說(shuō)的第1個(gè)P, 即People,項(xiàng)目管理者身上應(yīng)當(dāng)具有的能力和素質(zhì)
4、 項(xiàng)目管理進(jìn)程中的4個(gè)指標(biāo)
做1件事情的要求和境地是甚么？可以用4個(gè)字來(lái)形容“多、快、好、省”。
4.1 多-- scope management
多，即項(xiàng)目管理范圍。
在做項(xiàng)目的時(shí)候，項(xiàng)目的范圍有可能會(huì)變更，
所以對(duì)變更進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容和邊界進(jìn)行界定，明確目標(biāo)，都是屬于基范圍管理。
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