劉強東：解密京東十節甘蔗理論

　　2個多月前，劉強東帶領自己1手創辦的http://www.jyygyx.com/Internet/企業京東在納斯達克掛牌，上周末，他出現在中歐國際工商學院210周年校慶特別活動“大師課堂”現場。

　　和以來往到這個課堂的佳賓不同，劉強東從著裝上就盡顯http://www.jyygyx.com/Internet/大佬本質，簡單的T恤、休閑鞋上陣，連1向“高大上”的中歐教授們也配合他脫下了西裝。

　　劉強東不出意料地營建了輕松自由的氛圍――雖然臺下4處安置著身著白色襯衫的安保人員。

　　演講中，劉強東更是看似無意實則成心地打破自家公關早就給出的“忌諱”，將輕松自由的狀態帶入全場，他逐1點評了蘋果、柯達、愛華、索尼、諾基亞等品牌，他對蘋果的評價是， “這不是詛咒，但我不認為蘋果還能再活10年”。

　　馬云同樣成為劉強東點評的對象，“行業價值鏈理論決定了業務范疇越廣的公司越能創造價值，而那些只做單1環節(例如交易平臺)的企業則容易走向另外一個地步，即把自己的范圍越做越大，卻擠占了供應商和消費者的利益。”

　　談到京東的“價值觀”和戰略計劃這樣的話題時，劉強東也會瞬間開啟“嚴肅”模式。“我不相信在這個世界上有1種商業模式，為你的合作火伴和用戶創造很多價值，最后結果卻是倒閉、失敗了，如果出現這類情況，那1定是管理團隊和履行出了問題。只要我們認為做的事情可以創造價值，盈利1定不是問題。”劉強東對京東上市后的戰略思考如是。

　　10節甘蔗理論

　　當現場主持人問劉強東“你有甚么問題想問臺下的觀眾”時，他思考了1下， “這個世界是公平的，只要你創造價值就會取得回報，這點大家認可嗎?”

　　現場人群齊齊回答“同意”，劉的臉上絕不粉飾地露出開心的神情。

　　劉強東認為，“創造價值才能得到回報”是所有商業模式的基礎。為此，他提出了針對消費品行業的“10節甘蔗”理論，即零售、消費品行業的價值鏈分為創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后等10個環節，其中前5個歸品牌商，后面5大環節則歸零售商。

　　“1節甘蔗的長短短時間是可以產生變化的，但長時間來講是固定的。當進來的品牌過量時競爭變劇烈、利潤減少，那末這節甘蔗就變短了。這類情況下行業又要產生并購整合，例如全部電子商務行業之前有40多家(公司)，現在剩下的只有10多家了。所以從長時間來看，市場規律致使了行業和品牌的利潤相對固定在1個公道的水平上。”

　　那末，如何在固定的利潤水平上發掘更大的價值?京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節數”，即不只是做交易平臺，還要將業務延伸至倉儲、配送、售后、營銷等其他環節。

　　劉強東說，京東之所以自建物流、越做越重，是由于在他看來，在產業里做的事情越多，有1天行業趨于理性的時候才更有能力和資格去獲得行業的最大利益。

　　團隊是基礎

　　當商業模式正式肯定后，接下來便是履行了。在這個環節中，“人”，也就是企業的團隊相當重要。劉強東乃至表示：“我認為全球不管在甚么樣的國家，在甚么樣的社會、法律和文化環境下，1家企業的失敗只是由于你的團隊不行，其他所有的因素都是借口。”

　　他舉了兩個相反的例子：IBM和柯達。一樣是面臨消費轉型和主打產品的更迭，IBM的團隊選擇放棄當時還是暴利的PC行業，轉而向軟件和服務轉型，由此奠定了IBM接下來20年的延續光輝。而第1個發明數碼相機的柯達則選擇了固守原有相機和膠卷業務，終究淪為時期的“恐龍”。

　　劉強東說，團隊的不同選擇給企業帶來了不同的命運，“柯達的團隊產生了問題，它的戰略選擇有悖于消費者利益，終究肯定失敗”。

　　而事實上，劉本人對團隊重要性的認識肯定也比常人深入。去年下半年，他前往美國游學4個月，“大撒把”將當年銷售額已破千億的京東交給了團隊，在此期間乃至沒有回國1次。但他1手培養起來的這支隊伍也沒有讓劉強東失望，劉后來對其評價道“這段時間京東的業務完全沒有亂”，井井有條地等待著他的回歸。

　　京東著名的“倒3角”理論，是說不管是品牌、關鍵KPI還是供應鏈，終究都是建立在“團隊”這1基礎上的，足見團隊的重要程度。

　　劉強東說，這個倒3角形體系“京東是從下往上發展的，也就是說團隊的選人、用人、培養、鼓勵等永久是我們最重要的事情，我們也在花時間、不計代價地去做團隊”。

　　今年5月，京東成功登陸納斯達克。劉強東在開盤后接受媒體發問時表示，今后會像過去1樣把95%的時間花在團隊上，“去尋覓適合的人，并且不斷完善企業文化”。

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