IDC行業頻繁發難,大批站長及代理商利益遭受侵害。每每發生這種情況,誰來保障廣大用戶的利益?這個問題值得我們深思。
IDC作為互聯網行業中最基礎的一環,進入門檻相對較低,市場秩序混亂。單從國際域名來說,價格從幾十塊到上百塊不等,空間租用和服務器托管價格更是五花八門。正是價格因素蒙蔽了部分用戶的眼睛,卻忽略了服務與品質的重要性。
中國E動網(www.edong.com)董事長張界平認為,互聯網行業對服務的持續性有極高的要求,必須保證服務及網站7×24小時的對外開放,如果服務中斷或網站臨時關閉,將會導致客戶迅速流失。廣大用戶在選擇接入商時,應首先看對方是否誠信、合法、規范,能否能持續經營,能否為客戶提供一個穩定、安全、通暢的網絡環境,即使是在經濟危機的大環境下,也不能把價格作為選擇接入商的唯一標準。
張界平指出,選擇接入商應該從規模、服務、性價比三個層面綜合考慮:
首先,接入商的規模越大,服務也會越穩定。一般來說大型接入商在資金、技術、經驗、人脈關系上都更有優勢,能夠應付突發事件,保證即使出現緊急情況,也能保證在最短的時間內解決,有效保護用戶的利益。
其次,接入商必須能提供7×24小時不間斷的機房現場服務。現在不少接入商雖然打開7×24小時服務的旗號,卻未能真正實施。張界平指出,中國E動網的所有機房都配備專業的網管人員,是國內首先提出7×24小時服務的接入商,某著名的軟件開放商正是突擊檢查完電信機房后,發現只有E動的工作人員在堅守崗位,才放心的把所有服務器都交給E動托管。因此,建議用戶在選擇接入商前,應該對其機房環境及服務時間有充分的調查了解。
第三,在當前的經濟環境下,用戶應充分考慮產品的性價比。大型接入商一般每月都會有特價產品推出,例如中國E動網移動雙線7月份的托管價格只要3980元,XEON3040雙核服務器年租用價格只要6999元等。用戶多關注相關促銷信息,適時出手往往能省下不少費用。
在當前的形勢下,廣大用戶需更加謹慎地選擇互聯網接入商。
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