運營是一門藝術

　　最近不知道為什么，感覺自己上升到了一個新的境界。

　　很不要臉的悟出了一個感受——運營是一門藝術

　　運營人員所面對的很多東西(市場，產品，用戶)本身都是非常復雜的，有時候甚至無法琢磨的。

　　更重要的是我們所面對的東西處于快速的變化中，市場環境瞬息萬變，用戶的想法和行為千奇百怪。

　　所以運營人員也需要不斷改變自己!固步自封只有死路一條

　　只要不犯原則性的錯誤，運營沒有絕對的對錯

　　前一陣組內的一個案例：我始終堅持在論壇上不和諧玩家發布的負面評論(攻擊性除外)，但是組內其他成員認為為了營造好的論壇氛圍，負面的評論就要和諧掉。

　　我建議不和諧是想讓官方和用戶之間的溝通更平等，更真誠。使得玩家愿意來分享。但是需要很大的人力成本，并且需要堅持。

　　其他人的做法也沒錯，和諧既簡單又快，也不會影響其他玩家來加入批評大潮，成本低，容易控制風險。

　　2種方法都有利弊，所以就要看老大的主張了。

　　不要迷信成功案例

　　可能有些項目會說，我們做了一個XX活動，效果非常好，你們也可以試試。

　　試過之后，可能會不錯，可能會沒效果，甚至可能起到負面效果。

　　用戶，產品，時機是無法考核和量化的東西，這些隱形的東西往往發揮著巨大的作用，我們只能靠長時間積累出來的感覺來判斷。

　　所以，任何一個成功的案例，換一個環境都有可能失敗。(就好像中國的互聯網被國產統治著，再強大的世界級企業都無法撼動國產互聯網企業的統治地位)

　　沒有什么方法是萬能的，只有學習是萬能的！

　　互聯網瞬息萬變，技術的更迭，用戶喜好不定逼的整個行業都在改變自己。

　　游戲行業更是如此，游戲是滿足用戶的娛樂需求，娛樂需求本身就很飄渺，能夠滿足娛樂需求的產品類型多到數不清。

　　為了不被淘汰，我們只能逼著自己去學習，不只是游戲運營，有時候還需要學習技術，學習設計，學習不同的文化…(我最近學習攝影，發現對工作也有一點幫助)

　　拍腦袋，但是要依據數據來拍

　　最近深究了幾個問題：合服問題，活動形式問題，玩家分類問題…

　　深究到最后，都沒有大家一致認可的結果，由于影響的因素實在太多，全都是憑感覺去拍腦袋。

　　拍腦袋歸拍腦袋，但一定要有數據支持，要在數據的基礎上拍腦袋。

　　總結：

　　任何人的話都值得考究，不要當真理來用;

　　環境瞬息萬變，我們要提升自己，隨機應變;

　　自己要有自己的信念，不要被輕易被別人同化，對的事情就堅持去做;

　　數據在運營工作中扮演者非常重要的角色，做什么時候都不要忽略了數據;

　　我們無時無刻不在拍腦袋，光拍腦袋就完蛋了，我們要邊拍，邊看數據，邊分析，邊感悟。

　　原文：http://xiaoqiang.me/?p=1675

生活不易，碼農辛苦
如果您覺得本網站對您的學習有所幫助,可以手機掃描二維碼進行捐贈