眾所周知用戶體驗相對于一個網站有多么重要,用戶體驗是網站綜合性能的提現,用戶體驗是網站的軟口碑,因為,用戶體驗將決定一大部分用戶的去留。結合自身作為用戶的體驗以及對于用戶體驗的理解,并結合了他人意見,我認為有幾種極其影響用戶體驗的做法,總結如下:
一、大量的AD、彈出窗口,亂七八糟的排版和一些干擾人的AD文字,這些常見于一些下載站和網絡硬盤。對于這些站點我是深惡痛絕,進去后根本很難找到下載地址,因為全是下載類廣告。很容易就會上當。因此對該類站點不了解的人,基本很難會再回頭!
二、有導航缺陷的站點,這類站點我們在進去后,很難或基本不能自然的返回上一級頁面或下一級頁面,而僅能靠IE的后退功能來返回,甚至不知該頁的歸類。因此許多用戶大為惱火,也基本不會再回頭。
三、死鏈或錯誤鏈接:當用戶點擊一個地址無法顯示,點擊兩個地址指向錯誤或內容不匹時,那么他還會繼續留在網站中嗎?
四、死站:什么叫做死戰,即長時間不更新或無人打理的站點,用戶沒有了需求。而且這樣的站點大多會小廣告滿天飛。
五、頁面加載時間太長,用戶不愿等待,一般造成這種現象的原因可以是服務器問題,程序問題,也可能是大量了使用了較大的圖片或flash,導致讀取時間過長。
六、過多的使用了_blank屬性,對于一些限制iis并發數的最為不利,另一方面誰愿意自己的任務欄里接二連三的開出一排IE窗口!極大的占用資源。
七、文件名或目錄名過于復雜,用戶不易記,首先覺得你的站點不符合他的邏輯或者這么簡單的問題為什么運行網站的人想不到,進而判斷網站不正規等等。
八、惡意插件、彈出窗口,當用戶一打開,就彈出安裝什么插件或彈出一個或數個AD窗口,有幾個不將你的站點歸入垃圾站。
九、網站死板,缺少互動,這樣只能引領用戶到達你的站點,無法留住這些用戶。
十、為站點的定位和針對的人群合理的架構風格,就如一個中年社區安裝了一個非主流模板,有何感覺。所以模板不要根據自己的眼光來選擇,要站在最大部分用戶群體的角度來考慮!
以上十點是我認為比較重要的可能影響到用戶體驗的問題所在,如果有不足或者錯誤的地方,歡迎大家指正!我們共同探討seo之用戶體驗的問 題。
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