寵物網(wǎng)站：一個快樂并痛著的樣本

婚戀交友網(wǎng)站方興未艾、 社區(qū)網(wǎng)站大行其道，盡管他們中的許多離盈利為時尚早，但隨著國內(nèi)市民對寵物的喜愛升級，以阿貓阿狗、水族禽鳥等寵物社交為主的網(wǎng)站也如雨后春筍般出現(xiàn)。日漸活躍的寵物經(jīng)濟催生了相關(guān)網(wǎng)站的升級，寵物醫(yī)院、寵物美容院這些日益林立的店鋪，也讓寵物護理、寵物保險、寵物社區(qū)類網(wǎng)站生機乍現(xiàn)。

　　瘋狂的寵物

　　聽說過900美元的純銀質(zhì)Gucci狗碗嗎?這在當(dāng)今美國已不是什么稀罕事。5500美元一件史瓦洛維斯基水晶狗背心，也成為美國狗狗們的豪華時裝。位于亞利桑那州的Petsmobility公司甚至發(fā)明了一種骨頭形狀的移動電話，把它系在寵物脖子上后，主人即使不在家也能隨時和他們的“小親親”說話了。如今，人們對寵物的瘋狂，已經(jīng)到了匪夷所思的地步。如果你不是寵物愛好者，你當(dāng)然不會體會到那個視寵物為生命的感覺，甚至比父母對兒女的親情還要來得猛爆，去年營業(yè)額達到23萬美元，今年更有望3倍于這個數(shù)字。

　　在這個行業(yè)發(fā)展最快的無疑是寵物 a了。修腳、按摩、生日美容，寵物們早就在享受這些“人性化”的服務(wù)了。成立于5年前的北美狗護理協(xié)會如今已發(fā)展了746名會員。2003年，莎倫。穆勒建立了一個寵物 a服務(wù)公司，專門生產(chǎn)植物性的寵物沐浴產(chǎn)品。時至今日，公司產(chǎn)品線已延伸至20個品種類別，包括6美元的甘油香皂和13美元的薰衣草理療噴霧。通過網(wǎng)絡(luò)直銷，客戶遍布全美各地，甚至還吸引了遠在日本和澳大利亞的寵物主人。

　　帶著狗狗一起出游在美國越來越常見。根據(jù)美國旅游業(yè)協(xié)會的調(diào)查，14%的美國成年人近3年內(nèi)和寵物進行過50英里以上的旅行。一本《和你的寵物出游》已連出6版，在Pettravel.com上能找到寵物旅館的詳細信息，Petco等大型連鎖店則有寵物旅行睡床售賣。甚至有些航空公司開發(fā)了寵物常客飛行計劃。今年1月，美聯(lián)航推出獨一無二的寵物艙，如果屬于飛行里程酬賓的會員帶著他們的寵物乘坐該艙的話，就能得到額外1200英里的獎勵積點。專為寵物設(shè)計的“寵物旅館”采取分級收費及不同住宿組合，房間里裝有鎖定動物表演頻道的電視，還有特制的通風(fēng)系統(tǒng)，狗和貓不會聞到彼此的氣味。狗住一晚21美元，貓只要13美元，如果是包含額外游戲時間和喂食的套房，每晚要價可能高達40美元。

　　隨著獸醫(yī)服務(wù)的日趨完善，“給寵物買壽險”這個曾經(jīng)被視為“異類”的舉動如今在美國大受追捧，觀察家們也認為這將是行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较颉ｋm然最早涉足這塊業(yè)務(wù)的獸醫(yī)寵物保險公司仍占有83%的市場份額，越來越多的后來者正迎頭趕上。目前，美國的寵物保費總額每年已達1.2億美元，擁抱寵物保險公司CEO班尼特預(yù)測，到2008年這個數(shù)字將翻兩番至4.76億美元，之后每年繼續(xù)將以30%的速度增長。擁抱寵物保險公司正是沃頓商學(xué)院2003年推出的明星商業(yè)計劃。

　　“不必擔(dān)心會出現(xiàn)競爭飽和，這個行業(yè)永遠充滿著機會，因為我們面對的‘消費者’是人類最好的朋友。”班尼特意氣風(fēng)發(fā)地說。

　　寵物社交網(wǎng)站異軍突起

　　當(dāng)2000年互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮時，美國一家為寵物愛好者創(chuàng)辦的網(wǎng)站Pets.com在短短9個月時間里IPO募集的資金讓許多人大跌眼鏡——8250萬美元，而它更是在Super Bowl(美國職業(yè)橄欖球聯(lián)賽一年一度的冠軍賽)的廣播中一擲千金——120萬美元只做一個襪子木偶的廣告，接著又從亞馬遜網(wǎng)站收募資金，建立了一個大如巨穴的倉庫網(wǎng)絡(luò)。盡管，高調(diào)出場的Pets.com最終沒能賺到一分錢，黯然謝幕，但寵物類網(wǎng)站的巨大市場空間還是吸引了大批前赴后繼者。

　　即使當(dāng)2004年1月，舊金山的網(wǎng)站設(shè)計師Ted Rheingold創(chuàng)建Dogster.com的時候，只是將其作為交友網(wǎng)站Friendster的狗狗版本，而這個只在周末更新、僅有一些零散資金預(yù)算的犬類交友網(wǎng)站，在創(chuàng)業(yè)初期也曾一度被市場無情嘲諷。

　　批評者的言論并非空穴來風(fēng)，無理指責(zé)，因為Dogster的犬類交友平臺最終宣告失敗。Dogster失敗的原因顯然讓人大跌眼鏡，因為——再聰明的小狗也不能上網(wǎng)交友，Ted Rheingold犯了一個超級低級的錯誤。然而，塞翁失馬，焉知非福?這場失敗反倒成了一件好事，因為Dogster找到了一條變失敗為成功的道路：將這個犬類交友網(wǎng)站變?yōu)閻酃氛邆兊纳缃痪W(wǎng)站，于是，在沒有任何推廣活動的情況下，Dogster及其姐妹網(wǎng)站——創(chuàng)建于2004年8月的Catster.com成為了寵物愛好者們的首選社區(qū)網(wǎng)站。目前網(wǎng)站的會員數(shù)已達到27.5萬，貓狗的照片數(shù)有34萬，更有諸如Di ey，Holiday I 等廣告商的穩(wěn)定支持。

　　此外，Dogster還做到了令Pets.com無法望其項背的成績：盈利。盡管網(wǎng)站創(chuàng)始人拒絕透露其財務(wù)細節(jié)，然而他們并不否認Dogster自2005年6月起已經(jīng)開始進入盈利佳境。現(xiàn)在，曾經(jīng)對Dogster網(wǎng)站不太看好的投資集團也開始注意它了。2006年9月，僅有14名員工的Dogster公司獲得了來自天使投資財團首筆100萬美元的投資。

　　國內(nèi)寵物網(wǎng)站前景黯淡

　　目前，從事寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防、對寵物進行日常健康護理與管理、對寵物進行科學(xué)美容、對傷病寵物進行現(xiàn)場救護、病理護理、手術(shù)護理及康復(fù)護理等網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展迅速，在深圳、杭州、廣州、成都、北京等主流時尚城市，專門針對寵物的婚介所也顯得如火如荼……寵物護理、保險及社交等類網(wǎng)站一下子顯得前途無量。在國內(nèi)，海網(wǎng)、中國寵物水族網(wǎng)、和諧寵物網(wǎng)、中寵網(wǎng)等專業(yè)類網(wǎng)站都以門戶網(wǎng)站自居，希望在隨后的寵物經(jīng)濟中占領(lǐng)先機。海網(wǎng)的網(wǎng)上寵物婚介、中國寵物水族網(wǎng)的商務(wù)通交易平臺，都是對寵物類網(wǎng)站經(jīng)營的一個突破。

　　然而，國內(nèi)寵物類網(wǎng)站的發(fā)展并不一帆風(fēng)順。就在不久前，在國內(nèi)蜂擁而起的寵物網(wǎng)站建設(shè)熱潮中出現(xiàn)的中國寵物水族網(wǎng)最終沒能等到像Dogster公司那樣幸運的天使投資。今年6月初，網(wǎng)站首頁掛出了“本站因業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，有志發(fā)展寵物和水族行業(yè)電子商務(wù)的人士，請聯(lián)系我們……”的轉(zhuǎn)讓信息。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，中國寵物水族網(wǎng)的關(guān)閉一方面是由于國內(nèi)寵物市場剛剛起步，并未達到美國等西方國家的成熟度和規(guī)模化，而且只在有限的幾個大城市才會相對繁榮。最重要的是，國內(nèi)寵物類網(wǎng)站普遍沒有找到一條個性化的發(fā)展之路。一味的模仿和走門戶化路線，無法被市場認可，無法叫好，當(dāng)然更無法做到叫座。而且國內(nèi)寵物網(wǎng)站普遍規(guī)模較小，大多屬于業(yè)余興趣，并未形成一個規(guī)范化、系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)，缺乏必要的戰(zhàn)略規(guī)劃。如果不能順勢而為，真正挖掘出寵物主人們的興趣和愛好，國內(nèi)寵物社區(qū)類網(wǎng)站甚至無法做到婚戀交友網(wǎng)站的人氣，離盈利更是相去甚遠。不過作為未來家庭休閑消費中最值得投入的支出來說，這個行業(yè)始終充滿著機會，就像善待自己的感情，沒有人會不舍得投入一樣，畢竟，寵物目前被賦予了興趣與感情的附加價值。

　　魯拉寵物網(wǎng)迎頭趕上

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