南京二手房：服務類網站，怎么讓服務更貼心

　　服務型網站已經層出不窮，但是要想在激烈的市場競爭中取得優勢，必須要在后期服務中做足工作，售后服務之類的工作是必不可少的。最近在思考房產類型的網站如何帶給客戶最好的質量，如果單純的從網站美觀角度來做網站也許一時可以吸引消費群體的關注，或者從廣告角度打出品牌來，那么長期做服務類的網站效益是日漸衰退的。

　　比如我要做一個服務于房產中介商或者地產經紀人的網站，我就要把我的網站內容和功能清楚的展現在他們的面前，而不可以讓他們看到我們網站美觀大方，卻什么功能都沒有，只剩下空框架，對于房產類的服務網站，我覺得在南京的“淘居樂”做的很不錯。據觀眾反應，淘居樂南京二手房網站率先推出了專業找房以及發布信息一體化功能，然后其他的大型房產網站也借鑒了，的確在當今的房產網站資源的有效利用變得異常重要。

　　南京二手房如何做到服務類網站的功能完善的呢?首先，服務網站是盈利性的網站，必須清楚認識到客戶就是上帝，每次客戶注冊到我們網站的時候，總有客戶對我們的產品體系不太了解，我們需要慢慢的向他們講解我們產品的特性，比如裝潢的如何，小區位置怎么樣，當地的交通是否便利，購物是否方便等等。只有清晰的向我們的客戶講解才能更好的吸引他們對我們產品的興趣。

　　其次，服務類型的網站自身內容要不斷的更新。比如現在已經過了端午節，我們有什么活動了，但是當你的網站不更新還處于端午活動之中，往往容易造成失誤;比如南京二手房定期的更新網站的房源信息，南京的租房信息，南京的二手房信息等等;家居類網站需要更新最新的產品，最新的家具。

　　再次，需要長期的售后服務和質量保證。當南京二手房的一套房源已經售出，我們要標明該房源已經不存在，有些就將老房源直接刪除，其實這是種損失，我們需要保留我們的數據，然后定期的更新就可以了。質量保證，我們的產品出了問題，我們需要勇于擔當責任，以及及時的電話回訪，最重要的是贏得我們客戶的信任。

　　最好，希望服務型的網站越做越好，多交流，重在不斷的改變，提升服務的價值。本文來自：南京二手房(http://nanjing.taojule.com)

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