Google中文站長：搜索結(jié)果的聲譽管理

　　今天為大家介紹一些“聲譽管理”的小貼士：即如何管理你在網(wǎng)絡(luò)上的個人形象和隱私信息，并進行所謂的“搜索結(jié)果的聲譽管理”。

　　三思而行

　　聲譽管理的第一步是防患于未然：在將隱私信息發(fā)布到網(wǎng)上之前三思而行。記住：在某些特定情況下你發(fā)布的信息可能并無不妥，但也許很長時間以后，即使脫離當時的語境，人們依然能通過搜索引擎，輕而易舉地找到你的信息，而這些人可能并不會訪問你最初發(fā)布信息的網(wǎng)頁。

　　釜底抽薪

　　如果你在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一些自己不愿見到的隱私信息，你應(yīng)該首先想辦法讓它從其所在的網(wǎng)站上消失。別急著聯(lián)系Google，你需要做的是先將其從首發(fā)網(wǎng)站上刪除。因為Google并不擁有互聯(lián)網(wǎng)上的信息，Google的搜索結(jié)果僅僅只是反映網(wǎng)上已有的結(jié)果。只要你沒有將信息從首發(fā)網(wǎng)站上刪除，不管你查找的內(nèi)容有沒有顯示在Google的搜索結(jié)果中，人們都有可能在首發(fā)網(wǎng)站上、或通過其他搜索引擎或社交網(wǎng)站，看到你的信息。記住：要釜底抽薪。

　　如果內(nèi)容是發(fā)布在你自己的網(wǎng)站上，那很容易——直接刪除就行。Google刷新網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)變更后，它就會自動從搜索結(jié)果中消失。

　　如果是你自己把內(nèi)容發(fā)布到了其他網(wǎng)站上，比如照片或個人資料，要想刪除也不難。

　　如果你無法自行刪除內(nèi)容，還可以聯(lián)系網(wǎng)站站長，請他們刪除相關(guān)的內(nèi)容或頁面。

　　當你或站長對頁面進行刪除或編輯操作后，可使用Google的URL清除工具，將這些內(nèi)容從Google搜索結(jié)果上刪除。

　　主動出擊

　　不過，你有時也會碰到聯(lián)系不上網(wǎng)站站長，或者他們拒絕刪除相關(guān)內(nèi)容的情況。比如，如果有人在某個餐廳點評網(wǎng)站或消費者投訴網(wǎng)站上對你的業(yè)務(wù)發(fā)表了負面評論，那些網(wǎng)站也許不愿刪掉評論。而因為不能從首發(fā)網(wǎng)站上刪除內(nèi)容，你就無法將其從Google搜索結(jié)果中徹底清除。不過，你可以積極發(fā)布有用的、正面的信息，從而盡量減少那些差評在搜索結(jié)果中的出現(xiàn)率。如果你能讓人們看到的正面信息多于負面信息，就可以降低那些負面的或令人尷尬的內(nèi)容對你的聲譽造成的損害 。

　　你可以通過多種渠道發(fā)布或傳播正面信息：

　　創(chuàng)建你的Google個人資料(Google profile)。如果有人搜索你的名字，Google就可能會在搜索結(jié)果中顯示你的Google個人資料頁面鏈接，人們點擊進去，就能在你的個人頁面上看到你想讓人們知道的信息。

　　如果有客戶對你的業(yè)務(wù)發(fā)表了負面評論，你可以請那些對你的服務(wù)很滿意的客戶為你的業(yè)務(wù)提供更全面的評價。

　　如果有人在博客中發(fā)表了你不想見到的個人照片，你可以挑選幾張自己滿意的照片發(fā)布在博客上。

　　如果新聞網(wǎng)站報道了一起對你不利的案件，但你最終獲判無罪，你可以要求該網(wǎng)站更新文章或發(fā)布一篇后繼報道，澄清你是清白的。(雖然這一條看似不常見，但不管你信不信，我們接到了大量這類請求。)

　　希望這幾個小貼士對您有用!同時歡迎訪問我們的網(wǎng)絡(luò)搜索論壇，就如何管理網(wǎng)絡(luò)聲譽這一問題分享您的意見或故事。

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