老站長的困惑之一：到處都是免費

根據統計，中國互聯網已經有了1.2億用戶，商務人士尤其是高端人群對互聯網的依賴十分明顯，但是中國除了少數網站收益不錯之外，絕大部分網站的日子并不好過，大部分都是在燒錢。

　　當前炒得火熱的WEB2.0面臨一個窘境,就是怎么贏利。到處都是免費注冊免費使用的所謂WEB2.0，概念是滿天飛，但是真正能夠賺到錢寥寥無幾。舉例來說“博客”網站或頻道到處都是，可是除了個別望站外，基本上沒有看到博客網站能夠賺錢的。

　　一方面是大量網站提供免費服務，一方面是大量網站在虧錢。為什么會出現這樣的現狀，難道做網站的都是傻子嗎?

　　一,到處都是免費

　　筆者一直對互聯網的免費模式不以為然，也認為這是影響中國互聯網發展的重要原因。

　　中國目前大大小小的網站有幾十萬個，幾乎每一個稍微像樣一點的網站都遵守 “免費”這個“約定俗成”的規律，賠錢賺吆喝。燒錢賺眼球。

　　打開各種不同類型的網站，到處都是免費。網站的內容是免費的，比如新聞可以免費看，各種文章可以免費讀。網站的個人服務也是免費的。比如免費郵箱，免費空間，免費博客，免費網店等等。

　　在當今互聯網經濟的時代，大多數網站卻都是勉強支撐，網民一方面嘲笑互聯網公司的業績不佳，一方面卻心安理得地用著“免費”的各種網絡服務。

　　按照市場原則，任何服務都應當是有償的，但互聯網上的許許多多服務卻是無償提供。原因在于從事互聯網運營的人士看來，盡量多地吸引人們上自己網站是第一位的。在這一思維方式的指引下，“免費”的郵箱、“免費”的信息，靠“免費”積累人氣，再通過其他方式網絡廣告、電子商務實現互聯網公司盈利。

　　在這個時候，免費就成為了一種賣點。我們來看一些互聯網界的名人是如何評價的：

　　“所謂互聯網經濟、注意力經濟、眼球經濟，實際上就是體驗經濟，就是讓用戶去感受，感受好了然后想辦法(收費)。”新浪CEO汪延說：“我們從開始的時候是做免費的服務，先體驗，體驗完了以后賺錢，不管是直接還是間接賺錢。”

　　至于免費對互聯網經濟的拉動作用，汪延特意舉了寬帶發展的例子加以說明：“三年以前，大家說寬帶是要收費的，在寬帶玩游戲是要收費，因此很多的寬帶用戶沒有發展起來。但有經驗的企業先實行免費體驗，通過廣告的銷售團隊來間接收費，從而帶動了寬帶的快速發展。”

　　一貫奉行免費政策的雅虎，對免費的理解顯得更為獨特。雅虎公司聯合創始人楊致遠認為，執行網絡免費政策，“第一個就是傳播的獨特性，美國的傳播工業很成熟。因特網作為媒體之一，要賺錢就要收費，但要收費就要做一大堆事情，而如果免費，只要做廣告，有人給你錢，你收了就行。第二個是懶，因為懶所以干脆免費，雅虎的工作就是光為用戶服務。而雅虎公司的快速發展和廣告收入的迅速增長證明這條路走得是對的。”

　　馬云推出阿里巴巴和淘寶時，都執行了三年免費的政策，而且幾乎所有新業務都要先免費一兩年。按照馬云的理論，免費政策的主要目的就是通過免費來了解客戶的需求，來證明企業和業務的價值。馬云認為，阿里巴巴的這種“在免費過程邊走邊體驗”的策略很有效。正是這種免費政策使得阿里巴巴和淘寶分別成為了國際B2B市場第一和國內C2C市場第一的規模。

　　我們在這里發現，似乎免費也是對的。

　　中國的互聯網業一直存在一個自欺人的說法，我們先免費，等到我們有了足夠的用戶，用戶對我們形成了依賴，我們就收費。事實能這樣嗎?消費者已經形成了免費的消費習慣，一但收費就會引起激烈的反彈和對抗，是眾多網站無法應對，同時網站是一個競爭的環境，你要收費，競爭對手正好用這種方式打擊你，你收費正好用免費把你的客戶群爭奪過去。收費永遠只是一個故事。

　　諸多商家都對電子商務領域虎視眈眈，尤其是騰訊，看到淘寶的成功也開始涉足電子商務。擁有寵大客戶群的騰訊無疑成為淘寶網最大的競爭對手。淘寶免費三年的政策，已經讓用戶習慣了免費的午餐，免費也成為吸引用戶入駐的常用策略。在騰訊拍拍與淘寶決戰正酣之時，淘寶推出令用戶感覺到是“變相收費”的增值業務，敗北的結局是必然的。商業競爭本來就是你死我活的廝殺，

　　現在的淘寶想改變而不能。

　　系列二：免費的困惑 將于明日奉上;作者網站：http://A0554.com/