2.0時代12種網絡營銷工具及缺陷分析

先看兩個清華科技園企業信息化服務中心的調查數據：

　　1、只有30%的機構有自己的網站或網絡服務平臺。

　　95%的機構管理者希望利用互聯網為機構開源節流。

　　95%與30%的巨大落差說明了什么?說明適合機構的互聯網工具還是太少太少了。

　　2、這30%觸網的機構中，有85%發現自己的網絡投資沒有發揮任何作用，只有15%的機構曾獲得過網絡帶給他們的商業機會。

　　再看兩個2008年清華科技園企業信息化服務中心的調查數據：有自己的網站或網絡服務平臺的機構中，有85%發現自己的網絡投資沒有發揮任何作用，只有15%的機構曾獲得過網絡帶給他們的商業機會。

　　當前網絡營銷業界一有目共睹的現象就是:需求長尾化、營銷精準化、管理可控化和用戶體驗個性化的網絡營銷特點。也就是說我們各網站,有產品就有市場,在2.0后一切都變的輕松容易,媒介碎片化,產品品牌同質化嚴重,信息瞬息萬變,消費者對企業的營銷活動開始產生疲勞;企業"左右"消費者越來越難,原來引發口碑的營銷方法越來越不靈了.所以更需要企業機構長期持續地做互動體驗營銷宣傳.重視電子口碑的營銷功能,尤其是taobaoaidu mall paipai等的普及化后,有或暫時沒網站的機構都需要強有力的網絡營銷.那么我們在這個互動營銷時代都有那些鋒利的兵器呢?下面我們共同分析研究一下常用十二種工具與缺陷.

　　一 搜索引擎(主要指大陸地區baidu等)營銷

　　搜索引擎營銷是整合營銷必不可少的一環.近年2.0以來信息大爆炸,受眾在接受信息的方式除被動接受外還增加了進行主動查詢的趨勢.搜索引擎營銷策略包括免費搜索引擎推廣方法和收費搜索引擎廣告，免費方法如分類目錄登錄、基于自然檢索結果的搜索引擎優化排名、網站鏈接規光等，付費搜索引擎廣告則包括關鍵詞廣告及其優化和效果管理，搜索結果頁面位次排名等,目前有兩中方式達到相關效果:SEO競價。

　　缺陷:當前搜索引擎營銷中的侵權欺詐和不公平現象尤其在競價服務上,包括:科學界定搜索引擎侵權行為種類;及時取證點擊欺詐不法行為;企業隨意更改或刪除個人或中間機構研究結果等,典型事件:三鹿屏蔽事件,taobao baidu互噓事件等

　　二 網絡社區營銷

　　網絡社區(BBS,SNS,BLOG)是用戶常用的服務之一，由于有眾多用戶的參和，因而已不但僅具備交流的功能，實際上也成為一種營銷場所。網絡社區是網絡營銷里最具備互動特征的營銷工具之一. 網絡社區營銷，是網絡營銷區別于傳統營銷的重要表現。網絡社區營銷主要有兩種形式：利用其他網站的社區和利用自己網站的社區。

　　缺陷:網絡社區營銷的成功概率是很低的，尤其是作為產品促銷工具時。另外，隨著互連網的飛速發展，出現了許多專業的或綜合性的B2B網站，其主要職能就是幫助買賣雙方撮合交易，因此，一般的網絡社區的功能和作用也發生了很大變化，網絡營銷的手段也更加專業和深化，網絡社區的營銷功能事實上已在逐漸淡化，而是向著增加網站吸引力和顧客服務等方向發展，所以，當我們利用網絡社區進行營銷時，要正視這一手段的缺陷，不要對此報太大的期望。當前社區內容還主要停留在文字圖片的層面,社區發展的導向將是更加融合化,文字圖片聲音視頻都會容入到社區中來.這樣一個優秀的社區在網站中所起的作用仍然不可低估.

　　三 網絡游戲植入營銷

　　IGA(in game advertisement，即游戲植入廣告)是一種潛移默化的信息溝通和傳播手段，在網絡游戲中植入品牌信息、產品信息，可以接觸到大量網民。最佳的方式是體驗式、互動式的信息傳播，如將產品信息按照游戲情節植入，使消費者在游戲過程中了解產品的性能和特殊利益。此外，還可以將信息與游戲故事融合在一起，用故事在消費者心里留下深刻印象。常用幾種模式:道具植入量體裁衣定制,游戲廣告進化成為了廣告游戲　R&V(Reality&Virtuality)真實虛擬的交錯電子商務的融合網絡逆向植入Web2.0互動等

　　案例：可口可樂在網絡游戲《魔獸世界》之中作為神奇魔水出現，游戲角色飲用后可以立刻恢復體力、提高作戰能力，也給予玩家一種隱含著“喝可口可樂，要爽由自己”的品牌聯想。

　　缺陷:有朝一日玩家們對IGA司空見慣時，隨著新鮮感的消逝，IGA廣告效力會因“邊際效應”遞減，乃至蛻變為一種干擾。正如十年之前，央視一條廣告就能讓品牌紅遍大江南北的日子一去不復返。同樣對于IGA如此的一招鮮，將難以一直“吃遍天”。

　　四 網絡視頻營銷

　　視頻營銷系統是一個綜合多媒體信息系統，可以為企業做多視角、多元化的推廣。視頻營銷系統的內容對企業文化和品牌表現的跨度更大，而且也更有深度。 目前，快速招商視頻網打造的最具效果的視頻營銷模式有:商務視頻名片視頻導購視頻招商手冊視頻培訓教程

　　案例:中國寶潔與P2P視頻插件廣告的合作

　　缺陷:網絡帶寬與相關技術還不夠發達.

　　五 IM營銷

　　通過IM(QQ,UC,MSN,ICQ,雅虎通,旺旺等)群發,頭像,皮膚以及簽名,群圈,在線客服等進行企業形象產品信息等相關信息發布并互動的行為,無論企業如何對IM恐懼地進行封鎖、禁止，或者進行監控，無論MSN、QQ上病毒和騷擾怎么泛濫，但是仍然抵擋不住2.0時代人們使用IM的浪潮。其實大多都沒反過來思考下,大家這樣樂于使用.何不讓員工在公司期間上線IM軟件統一使用公司營銷宣傳URL,口號或產品簡介等呢.

　　案例:2008年可口可樂與QQ在線火炬傳遞.其效果就不用多說了.

　　缺陷:IM多是互相認識或興趣相似的朋友圈.有一個度需要把握好.容易使人反感.

　　六 電子雜志營銷

　　電子雜志( Ezine 或 Zine )是一個統稱，泛指各類利用電子郵件的強大通訊功能，定期向訂閱者提供信息內容的網上新媒體，一般免費訂閱.具有明確的周期性、針對性、服務性強。它就像一個根據地，特別適合于聯絡顧客(及潛在顧客)、擴大品牌的影響。 成本低.對于產品的多媒體互動展示功能比目前的網絡廣告視覺效果提升一個層次.

　　缺陷:當前企業還不多愿意嘗試電子雜志營銷。國內相關機構還處于幼芽狀態.幾乎還沒有專門進行網絡雜志廣告代理的廣告公司出現,魚龍混雜的各種網絡雜志充斥網絡雜志市場.

　　七 無線營銷

　　無線營銷采用手持無線網絡終端進行傳播的一種營銷方式.它能讓你隨時隨地獲取和發布信息.據emarkting研究數據顯示國外新媒體廣告排前兩位的是無線和視頻.3G移動通信技術產業化的發展和第四帶移動通信技術研發戰略的確立，無線營銷的應用將朝著無線影視和無線視頻的方向發展。企業除了通過WAP平臺應用移動商務和無線搜索等手段來開展無線營

　　銷活動外，還將著重通過手機影視和視頻來開展無線營銷活動。傳統的營銷模式將會創新的在手機上得到成功的應用，并將在營銷應用中不斷創新。

　　案例:QQ無線與中移動的合作;無線營銷服務企業摩拜美迪將廣告以圖片、屏保、鈴聲和游戲等形式植入了國內每年出產的3000多萬臺彩屏手機里，通常以買斷的方式，在一個品牌的每部手機里投放3～4個廣告，并將1/3的廣告收入分給手機廠商。

　　缺陷:當前大家對無線營銷認識不夠深入,普遍認為就是短信群發而已.業屆雨龍混雜不夠規范.

　　八 郵件營銷

　　郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。主要有兩種方式:郵件簽名和許可發送mail利用內部列表開展Email營銷是Email營銷的主流方式，開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。影響Email營銷成功的幾個注意事項:電子郵件中的圖片被阻擋,重視郵件預覽窗口,郵件內容主題集中,郵件內容鏈接直達目標頁面,電子郵件發送之前先Email給自己等.

　　比如國內的51mymail，拓鵬數據庫營銷,中國網絡營銷論壇 www.chinanms.com都是屬于此類研究機構,可多關注。

　　缺陷:當前垃圾郵件群發成了郵件營銷代名詞.市場混亂,魚龍混雜不好判斷.

　　九 數據庫營銷

　　數據庫營銷，即通過創建能使我們在最佳時間以最佳方式，把信息發送給需要這些信息的最適群體，以取悅我們的顧客、增加每單位營銷費用的反應率、降低取得每個訂單的成本，開拓市場并建立增加我們利潤的可預測性的模型，再利用這個模型來對儲存與顧客、顧客的詢問、顧客的希望及顧客的疑問有關的詳盡的最新信息的計算機數據庫系統進行實時的管理，以使我們能夠區分出高反應率的顧客，從而達到建立一種穩定的、長期顧客關系的目標。數據庫營銷在西方發達國家的企業里已相當普及。在美國，85%的零售商和制造商認為他們需要一個強大的營銷數據庫來支持他們的競爭實力。數據庫營銷縮短了商業企業與顧客之間的距離，有利于培養和識別顧客忠誠，與顧客建立長期關系，也為開發關系營銷和“一對一”營銷創造了條件。

　　案例:甲骨文用數據庫營銷獲得中國市場

　　缺陷:為了建立和管理數據庫，企業需要采購大量的計算機設備，雇用接受過專業訓練的人員;要保持消費者和潛在消費者記錄的不斷更新，工作量大，難度高，而且很費時。盡管運用數據庫有這樣一些問題，綜合來說，運用數據庫營銷所帶來的好處要大于其費用支出或相關問題。

　　十 圖片營銷

　　網絡圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片營銷。當前沒被企業機構重視.

　　案例sns.kdd.cc郭吉軍的gjj.cc

　　缺陷:局限性大,當前真正的創意美工匱乏.

　　十一 信息任務營銷

　　針對B2B的阿里巴巴;B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、百度mall;知道,sina愛問,天涯問答等的機構文化,企業信息,產品性能,產品信息等的發布幫助任務營銷行為.當前在國內還沒被企業機構足夠重視.

　　案例:KFC近期已與百度知道合作了.

　　缺陷:勞動力大,后期維護成本高.但效果顯著.

　　十二 軟件(網站)捆綁營銷

　　軟件(網站)捆綁營銷與友情連接型似,通過已經占有一定市場份額的常用工具等實用軟件等進行宣傳營銷,一般表現為:捆綁發售,捆綁體驗贈送,軟件界面信息或連接等

　　案例:微軟的IE捆綁windos

　　缺陷:容易被戴上非公平競爭等名頭.

　　總之,網絡營銷要求:以受眾為中心,做到一快二準.這樣你的網絡營銷策略已經勝利了.　　

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