探尋網(wǎng)站運營的本質(zhì)：頁面布局和網(wǎng)站內(nèi)容

　　網(wǎng)站運營的話題每次說起來都感覺有說不完的東西，包括每次出去給培訓(xùn)，本來預(yù)定一天的時間，最后都是要兩天才能完成。這幾天不斷有朋友都在說他們網(wǎng)站運營中的問題，不是訪問量不行，就是訪問人很多，但無效訪問占據(jù)比重過大，造成咨詢率、成交率過低，多次調(diào)整后還是沒有大的變化，那么問題在什么地方，經(jīng)過幾次溝通和對他們網(wǎng)站的分析后，問題著落點還是在運營的本質(zhì)上——內(nèi)容和布局。

　　在做運營的過程中，尤其是剛開始打算做運營，都比較心急，心急的結(jié)果有兩個：一是會走很多彎路，二是基礎(chǔ)打的不好，其實不管是那種結(jié)果都是對人財物和時間的浪費。這時要提醒很多人，要是堅定信心來做運營，一定不能太過于重視眼前的利益和效果，這樣就會是過尤不及。

　　比如在做開發(fā)、內(nèi)容編輯的階段，開發(fā)和編輯工作基本沒有什么依據(jù)，尤其是對程序不懂的企業(yè)老板來說，就不要催程序，你催的越緊，可能最后開發(fā)出來的程序偷工減料越嚴(yán)重，但開發(fā)費用是沒有一點折扣的，一般一套營銷型站點的程序開發(fā)，對程序員來說最少需要半個月到一個月時間，網(wǎng)上直接下源碼修改的另當(dāng)別論;同樣的，在編輯的時候也要給足時間，做編輯不僅要考慮用戶瀏覽，也要考慮搜索友好，能同時兼顧這兩者做好編輯工作是很不容易的，那么不花費時間，不費心思是不可能做好的。這些都是一個網(wǎng)站的基礎(chǔ)，是網(wǎng)站的核心，也是做好運營的基礎(chǔ)，如果在開發(fā)的時候，程序、內(nèi)容上都有很多問題，就是運營做的再好，效果也只是一般。

　　所以說，大家在說運營問題的時候，除了關(guān)注推廣、流量、轉(zhuǎn)化外，應(yīng)該多一些時間來關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站用戶體驗，如何來提升用戶的信用，以前的兩篇文章說過關(guān)于信任的，大家可以看看http://www.dota123.com/changk ，除了這個就是內(nèi)容以及對內(nèi)容的關(guān)聯(lián)布局，這樣針對內(nèi)容、信任以及布局做調(diào)整后，相信網(wǎng)站效率會有很大的提升。

　　那么，說了很多，要如何來做調(diào)整，下面我舉例說明：

　　在購物網(wǎng)站中，都有產(chǎn)品描述頁面，那么是否考慮在產(chǎn)品介紹頁面加載：1 提升用戶信任的信息 2 產(chǎn)品配送的具體詳細(xì) 3 產(chǎn)品價格的具體信息 4 支付方式方法的信息 5 產(chǎn)品維修與保養(yǎng)的信息 6 其他售后常見問題 7 用戶使用評論 等等，當(dāng)然針對不同類型的產(chǎn)品所需要的內(nèi)容也是不同的，可以根據(jù)情況來針對的做一些便于用戶決定咨詢和購買的信息。

　　基本就這么多，最后再提示下，網(wǎng)站的價值體現(xiàn)就是用戶體驗價值，用戶覺得有價值網(wǎng)站才能活下來，否則再好的網(wǎng)站也是沒有明天的，那么用戶體驗的價值，就是你的產(chǎn)品、服務(wù)，所以，我們在運營中需要做到顧客至上，細(xì)致入微。

生活不易，碼農(nóng)辛苦
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