網絡搜索時代，網站流量轉化是關鍵！
來源：程序員人生 發布時間：2014-05-14 02:53:20 閱讀次數：2689次
05年前企業爭相做網站，最后發現網站做了是個擺設。05年后企業拼命做推廣，網站流量提升了，訂單數量卻未見提高。李智在從事網絡營銷這幾年聽到最多的就是企業這樣的抱怨。雖然做過網絡營銷的企業對比目前4000萬家中小企業數量是個很小的比例，但是大部分企業都意識到了，將來企業的發展離不開利用互聯網來降低成本和提升市場競爭力。
做網站、做推廣，依然是當前企業進行網絡營銷最常用、最主要的手段和方式。“只見流量不見訂單來”的尷尬局面，是當前企業必須面對并需要解決的問題。李智建議中小企業今后在購買網絡營銷產品和服務的同時，必須將提升“網站流量的轉化率”做為重點。
企業前期做推廣的時候，保持謹慎的態度，可以多選擇當前主流的幾種推廣方式做嘗試。通過比較，再選擇適合自己公司的性價比高的網絡推廣方式。切忌不要一窩蜂的去跟隨其他公司做瘋狂的投入，或者隨便聽信某個網絡代理公司忽悠產品有多好。試問一下，當前有多少網絡產品能給企業帶來真正的效果和價值呢？
目前的網絡推廣和網絡廣告模式已經相對比較成熟了，在這里不再一一做列舉。有了穩定的網站推廣方式和流量，企業可通過以下方式來進行“流量轉化為訂單”的工作：
1、網絡營銷策劃機構：
所謂網絡營銷策劃公司不是那些某某網絡代理公司（從事建站業務，代理百度、Google等產品的公司），而是能為企業提供整合營銷解決方案服務的公司。國內較為出名的網絡營銷策劃機構有王通的通王科技、馮英健的新競爭力等。
企業通過咨詢專業的網絡策劃公司，可以得到系統的網站診斷分析、網站運營、網絡營銷人員培訓等服務。同時可以輔助企業在整個網絡營銷實施階段的效果跟蹤監測。由于網絡策劃公司都是提供專業化、精細化的一站式服務，收取的費用一般比較高，一份策劃方案動輒幾萬，高的要幾十萬。方案實施起來公司內部也需要專業化的網絡營銷人才才能夠取得效果。
準備找網絡策劃公司來幫助企業獲取更多的訂單，前期要做好一定資金投入的準備。另外找的公司在業內要有一定的知名度，客戶口碑要好。另外所謂的SEO并不等于網絡營銷策劃，SEO只是網絡營銷手段的一部分，請大家不要混淆。
2、專職網絡營銷人員：
目前有一定規模的企業已經聘請了專職的網絡人才來做企業內部電子商務平臺的運營。有些公司則請業內資深人士長期兼職給企業做網絡營銷顧問。擅長網站制作，網絡推廣和廣告、搜索引擎優化（SEO）、網站運營的專業人才是企業的首選。
初期可以組建擅長技術、運營的幾個人小團隊，原則是每個人專長互補。日常工作除了做好網站內容、網站推廣，重點要放在如何將網站帶來潛在客戶信息，變成正式簽單客戶。這就需要借助“在線營銷平臺”等手段來避免潛在客戶的流失，同時建立一套比較有效的客戶管理流程。
3、搭建在線營銷平臺：
李智先前就職的公司“網眼Webeye”就是專注網絡營銷工具的開發和應用。但是單純的在線客服系統（如TQ、53KF、LIVE800等）或在線營銷工具（如Webeye），并不等同于“在線營銷平臺”。
“在線營銷平臺”流量轉化理論我羅列一個流程： （1）、企業建立網站； （2）、進行網站推廣； （3）、推廣帶來流量；（4）、15%的訪客會主動聯系企業，企業將直接獲取客戶聯系信息并簽單；（5）、 另外85%的訪客（潛在客戶）通過在線營銷工具獲取聯系方式 ；（6）、85%的訪客進一步篩選出意向客戶，然后進行線下的管理、跟進和服務，最后促成最終的簽單。
“在線營銷平臺”是一個系統化的工程，包含了“WEB即時通訊工具、短信、郵件、在線電話、語音視頻、CRM系統”等功能。首先通過Web即時通訊工具(可以集成網絡電話、語音、短信等功能）主動聯系85%不主動聯系企業的訪客，并獲取客戶信息。其次通過CRM系統和協同平臺來管理和培育這些已經有聯系信息的潛在客戶，通過不斷的進行溝通交流（基于Web的文字交流、在線電話、郵件、短信等方式），利用優質的在線服務（定期發送產品信息、企業新聞、節日問候、促銷信息等）來促成簽單。
“在線營銷平臺”的搭建可以大大提升企業流量轉化率，將實實在在的將流量轉化為正式訂單。同時了也樹立起了企業在信息化管理方面的良好品牌形象。現在國內有些公司已經提供了“在線營銷平臺”的一站式解決方案，如阿里軟件、紅杉樹等，他們都是SaaS平臺的典型應用模范。不過企業部署起來比較復雜，對于一般企業未必適合。
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