行業(yè)探索：海南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷路在何方

　　建站學(xué)院(LieHuo.Net)訊 海南省委書記衛(wèi)留成在海南省第五次黨代會報告中明確提出：“旅游業(yè)是我省最具特色、最具潛力和競爭力的產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是實現(xiàn)海南長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。”在新時期新形勢下的海南旅游市場營銷戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)充分地結(jié)合海南旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行有目的有策略的營銷才能取得更好的效果。

　　近期海南省還提出了建立“海南國際旅游島綜合試驗區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大海南旅游業(yè)的對外開放，使海南成為境外游客進(jìn)入我國的新通道，成為我國參與國際旅游競爭的新平臺，把海南建設(shè)成為世界一流的海島度假休閑旅游勝地。這就對海南旅游營銷提出了更高的要求。

　　確立“海南旅游大產(chǎn)業(yè)”營銷概念，就是要將海南島作為整體進(jìn)行營銷，實現(xiàn)旅游目的地整體品牌提升。在旅游市場的開發(fā)和營銷上，要逐步擺脫靠資源和產(chǎn)品開路的單一模式，不斷引進(jìn)更加成熟的市場分析方法與標(biāo)準(zhǔn)，不斷通過有廣泛影響力的活動來展示旅游形象，充實旅游市場的內(nèi)涵。同時，要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，搭建海南旅游宣傳促銷大平臺;鼓勵市縣及企業(yè)做好宣傳促銷，形成全省聯(lián)動、上下結(jié)合，統(tǒng)分協(xié)調(diào)的大營銷格局，打造海南旅游良好的整體品牌形象。

　　在旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)，沒有產(chǎn)品，市場營銷就成了無本之木。因此只有根據(jù)不同的產(chǎn)品類型確定不同營銷戰(zhàn)略，才能做到行之有效。目前而已，只有采取針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，才能逐步的推廣海南旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步讓國內(nèi)外游客知道海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　海南旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的階段，產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢所趨，這種產(chǎn)業(yè)的全面升級轉(zhuǎn)型，必將帶動產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、客源轉(zhuǎn)型、需求轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)型、信息轉(zhuǎn)型聯(lián)動，而在這一系列的轉(zhuǎn)型中，市場不但會起到橋梁作用，而且也是檢驗轉(zhuǎn)型升級是否成功的主要標(biāo)志。

　　加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，首先要充分把握發(fā)展模式，建設(shè)旅游精品，在此同時，應(yīng)全面塑造海南度假旅游新形象，吸引高端游客，實現(xiàn)重點(diǎn)突破。對旅游重點(diǎn)市縣、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品傾斜扶持，提高海南旅游核心競爭力和形成突出的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)海南旅游在國外重點(diǎn)市場大突破，在港澳臺市場大轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)市場大升級。從而真正實現(xiàn)海南旅游的五大轉(zhuǎn)型：從以團(tuán)隊為主向散客為主轉(zhuǎn)型;從以觀光型為主向度假型為主轉(zhuǎn)型;從數(shù)量擴(kuò)張為主向效益和質(zhì)量提升為主轉(zhuǎn)型;從國內(nèi)游客為主向境外游客為主轉(zhuǎn)型;從低端游客為主向高端游客為主轉(zhuǎn)型。

　　從目前海南旅游產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)在需求和外部競爭的客觀需要來看，在海南旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，只有改變以往那種傳統(tǒng)、零散、被動的市場推廣機(jī)制，才能建立起市場創(chuàng)新、規(guī)模效應(yīng)、主動出擊的新型促銷機(jī)制，以應(yīng)對海南旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。同時應(yīng)全面整合市場營銷力量，形成多層次、全方位，多渠道促銷，形成全省旅游市場營銷一盤棋;同時建立完善營銷機(jī)制，實現(xiàn)政府做形象、企業(yè)做產(chǎn)品、旅游局做管道的良好營銷機(jī)制。在此基礎(chǔ)上全力推進(jìn)旅游目的地形象各要素的建設(shè)，組織策劃和設(shè)計制作系列的、高質(zhì)量的海南旅游宣傳品。

　　自海南建省開始加速發(fā)展旅游業(yè)，海南的旅游營銷和旅游服務(wù)體系基本是以服務(wù)團(tuán)隊客人為主，對散客的服務(wù)體系十分不健全，許多散客因無法方便地找到景點(diǎn)、住宿、汽車、機(jī)票、美食等相關(guān)信息，而放棄自助游。從2006年春節(jié)和“五一”黃金周的旅游總體情況來看，散客占倒六成以上，海南旅游正從以往的團(tuán)隊為主的旅游逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨⒖蜑橹鞯亩燃傩吐糜巍?jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，自駕游海南的游客構(gòu)成了散客的生力軍。春節(jié)黃金周期間，海南汽車租賃公司近千輛已經(jīng)在節(jié)前被搶訂一空，入島的自駕車也達(dá)到了1.2萬輛，同比增長了20%。這些入島的車輛不僅包括與海南鄰近的廣西、廣東車輛，還有不少是從香港、澳門、云南、福建、湖南等地來海南進(jìn)行自駕游的車輛。然而，隨著海南旅游的旅游者機(jī)構(gòu)的逐漸轉(zhuǎn)型，海南的自由人接待服務(wù)體系卻相對的滯后，從咨詢服務(wù)點(diǎn)倒旅游標(biāo)識、旅游指南都很不足，旅游信息的即地獲得渠道更是少之又少，“網(wǎng)絡(luò)”這種新的傳播渠道應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視。

　　綜上所述，企贏在線(www.hnqiying.com)專家分析：電子網(wǎng)絡(luò)與旅游的結(jié)合，對于海南旅游還處于淺層合作的層面上。拿各旅游企業(yè)的網(wǎng)站來說就是一個例證。目前各旅游企業(yè)的網(wǎng)站因為網(wǎng)上交易量較少，信息的更新速度都比較慢，大部分網(wǎng)站形同虛設(shè)，有的甚至成了“死”網(wǎng)站。所以，海南旅游中“網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)用還只是剛剛起步，仍存在很大的空間，研究海南旅游和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合對海南旅游發(fā)展已經(jīng)成為一個迫在眉睫的課題.

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