剛剛收到一家在線分析工具發(fā)布的一個在線分析工具評估選購的白皮書,盡管知道有傾向性存在,但是依然大體瀏覽了一下,將其中check list要點(diǎn)羅列如下,一起看看。
平臺特性
是不是一個持續(xù)監(jiān)控用戶行為的系統(tǒng),并能夠與其他服務(wù)和平臺銜接整合?
能否完整搜集保存在線數(shù)據(jù),具有預(yù)見性以減少后期變更。 >> 應(yīng)該指的是對于元數(shù)據(jù)的保存,一遍后期用戶自主提取。
數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確一致
是不是一個完整的市場數(shù)據(jù)分析處理方案,尤其包含從分析到行動方案的產(chǎn)生。
分析
工具是否提供預(yù)設(shè)的特定垂直行業(yè)的應(yīng)用方案。 >>大多數(shù)工具要么沒有,要么只提供best practice框架,需要在加工實(shí)施。
工具是否提供行業(yè)數(shù)據(jù)比便對表參照。 >> 大多數(shù)工具沒有整合特定行業(yè)數(shù)據(jù)。或者只做到整合所有用戶均值數(shù)據(jù),如Omniture,以及Google analytics七月份發(fā)布的benchmark newletter算是一點(diǎn)進(jìn)步。
方案是否提供用戶消費(fèi)生命周期的分析與優(yōu)化
設(shè)計網(wǎng)絡(luò)以及移動用戶分析
是否提供對于社交網(wǎng)絡(luò)的ROI投資回報率分析 >> 完全從電子商務(wù)出發(fā)的社交分析方案。社交網(wǎng)絡(luò)提供商應(yīng)該還需要支持高效社交監(jiān)聽分析,并沒有提及??紤]到白皮書自由傾向性,不奇怪。
支持對于移動設(shè)備和移動應(yīng)用的跟蹤和優(yōu)化 >> 現(xiàn)有市場方案都支持跟蹤識別移動設(shè)備。對于App移動應(yīng)用跟蹤也提供了各自的跟蹤方案。
廣告
能否對于訪客轉(zhuǎn)化conversion按照流量渠道進(jìn)行歸因contribution分析
是否支持對于未轉(zhuǎn)化用戶進(jìn)行識別和再營銷retargeting,包括展示廣告和個性化郵件,以及相應(yīng)的A/B測試功能。
是否支持測算評估展示廣告的間接影響力。
SEMWATCH觀點(diǎn):
以上要點(diǎn)節(jié)本覆蓋當(dāng)前市場和用戶的需求,也是幾乎所有分析方案共同改進(jìn)的方向。
工具提供商的改進(jìn)和功能提出由于牽涉到用戶和服務(wù)投入并不是隨便做的,尤其是大型工具,他們通常并不在第一時間提出一些應(yīng)用,而是讓小型公司去測試市場,并跟隨采用被證明用戶接受的方案,就譬如社交網(wǎng)站的ROI分析為例。所以,一旦大型服務(wù)提出某項服務(wù)和功能基本上是被印證可行的思路,至于具體采用哪個服務(wù)商還是自行開發(fā)去實(shí)現(xiàn)功能倒是其次。
最后還是給出白皮書的鏈接感興趣的朋友可以看一下雖然個人認(rèn)為沒什么必要。