需求之象

我們從小就知道“盲人摸象”這個(gè)故事，但我們很少意想到我們的用戶常常扮演的就是故事中盲人的角色。

1般來(lái)講，在企業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程中，用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)描寫(xiě)1個(gè)整體的業(yè)務(wù)架構(gòu)，然后各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員會(huì)告知我們業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。看上去非常完善，我們沒(méi)有理由也不敢相信最后會(huì)沒(méi)法完成這個(gè)貌似明確的，簡(jiǎn)單的任務(wù)。

是的，1開(kāi)始我們非常明確用戶需要的是1頭甚么樣的大象，乃至我們可以知道這頭大象應(yīng)當(dāng)有幾條皺紋！但是，當(dāng)大象被牽到用戶眼前時(shí)，情況就產(chǎn)生了沒(méi)法預(yù)知的變化。

負(fù)責(zé)指揮戰(zhàn)役的將軍說(shuō)：象牙太短了，雖然符合我們本來(lái)提出的規(guī)格，但我們還是希望能夠把象牙加長(zhǎng)1米，這樣的大象更有戰(zhàn)役力！對(duì)作為造物主的程序猿來(lái)講，這個(gè)要求不算甚么，大手1揮，象牙變長(zhǎng)1米！

過(guò)了幾天，將軍跑過(guò)來(lái)講：由于過(guò)于曲折的原因，象牙的殺傷力并沒(méi)有他想象中那末強(qiáng)大，象牙應(yīng)當(dāng)要直才行。好吧，程序猿說(shuō)：低微的凡人，我可以滿足你的乞求！因而大手1揮，象牙變得筆挺而且鋒利！嗯，這是對(duì)你虔誠(chéng)的嘉獎(jiǎng)。

將軍歡天喜地地牽著大象去進(jìn)攻敵人了，果然，戰(zhàn)無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不勝，敵人望風(fēng)披靡！程序猿很滿意，將軍滿意的都要哭了。

但是，還沒(méi)高興上半天，飼養(yǎng)員怒氣沖沖地來(lái)質(zhì)問(wèn)程序猿：大象沒(méi)法進(jìn)食，都快餓死啦！納尼？怎樣回事？？頭幾天不是都好好的嗎？？？

原來(lái)是長(zhǎng)且直的象牙惹得禍，這可如何是好。。。作為造物主的程序猿自然是不認(rèn)為自己有錯(cuò)的，低微的凡人怎樣能質(zhì)疑偉大的造物主呢！

這樣吧，我可讓大象的嘴巴更突出，直到它能正常進(jìn)食為止！

過(guò)了幾天，將軍反應(yīng)大象奔跑的時(shí)候總跌交，嗯，雖然這個(gè)不太好辦，但我可讓大象的腿更加靈活，大腦反應(yīng)更快，這樣就不會(huì)跌交了。

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最后，造物主表示不服侍了。因而項(xiàng)目完全失敗了。。。。。

好吧，用戶的需求常常就是這樣的，1開(kāi)始都很公道，但漸漸的就不對(duì)了。由于作為個(gè)體的用戶就像盲人，他們不知道也不對(duì)需求釀成的結(jié)果負(fù)責(zé)，常常提出1些貌似公道，其實(shí)也是公道的只不過(guò)是非常片面的需求。而我們不加分析地去實(shí)現(xiàn)，就難免對(duì)其它業(yè)務(wù)造成沒(méi)法預(yù)感的影響。如果我們僅僅頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的話，這個(gè)影響就會(huì)象病毒1樣在你的本來(lái)還算健康的系統(tǒng)中瘋狂傳播，終究使全部系統(tǒng)面臨崩潰。

其實(shí)，最初的解決方案應(yīng)當(dāng)是增加能夠固定在象牙上的長(zhǎng)刀！由于這根本就不是象牙的問(wèn)題。

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