這本書我1定要推薦給程序員讀，它可讓你具有判斷力，能讓你更好的看清自己所做的產品是不是有前景，所在的公司是不是有前景。

曾，我1直以為自己理解“互聯網思惟”，直到2014年底離職和朋友創業，才發現自己懵懵懂懂，連1知半解都談不上。到現在，也不是真的理解，而是，以為自己有所了解了……

我不愿意身處互聯網的浪潮中既不知他也不自知，所以，就找來了《互聯網思惟究竟是甚么：移動浪潮下的新商業邏輯》，1看才發現，自己的理解實際上是個P啊，算甚么東西……

雷軍曾把他的經營心得總結為“專注、極致、口碑、快”這7個字，號稱雷軍的互聯網7字訣。你理解嗎？我看了《參與感》也不太理解，如果結合《互聯網思惟究竟是甚么》，就比較容易理解了。

我對書中的幾張圖印象深入，就結合它們來聊聊。

1. 產品需求與冰山理論

冰山理論是薩提亞提出來的，解釋人的心理需求。我們看到的，只是人表現出來的行動，冰山1角，決定這些行動的，是掩藏在水面之下的那些更深層次的感受、觀點、期待、渴望、自我，即“人的內在”。這個理論主要用于指點心理醫治（薩提亞本人也首創了薩提亞家庭療法，非常棒），可以透過人的表面行動去探索其內在冰山，從而尋求解決之道。

對企業而言，可以簡單理解為發現人們的內在需求。

現在社會已告別了物資匱乏，進入到豐裕乃至多余時期，人的每種需求都可以被若干種產品滿足，這個時候選擇哪一種產品，就不單單是功能性需求，還有更深層次的內在情感訴求。比如你想送花給女友，11 支，寓意1生1世，到普通花店，也就百810塊錢，可你要到 Roseonly ，1314 塊。但是，為何有很多選擇 Roseonly ？由于它代表1種感情許諾，1種情懷，由于它說“roseonly，1生只送1人”，這句話就很能震動接受玫瑰的那個她的內心，送花的人也愿意讓收花的人知道這1點。

當時我們做彩票App時，看看500，看看樂彩，看看愛彩，看看163彩票，然后呢，我們做出來的，其實和他們差不多，大家都能投注，都有合買，都有追號，都有說說，都有私信，都有資訊，都有專家薦號……我的App在方便買彩票上和其他公司沒有任何差別，在買彩票這個點之下，還有哪些需求多是用戶的痛點？哪一個點能1針頂破天讓我們脫穎而出？

當時我們都沒找到！我1周幾次去線下投注站買雙色球和快樂10分，在店里投注，盯著開獎屏幕，就是有1種期待、焦慮，結果出來你沒中獎，就是想再買，再搏1把，你中獎了就是會想自己運氣好要再試試。這是1種非常奧妙的感覺，怎樣在App上營建出這類感覺？當時沒有哪家有！

《互聯網思惟究竟是甚么》的第4章——“是體驗，不只是產品”，講到了兩動：感動和互動。這也是互聯網思惟的1個很大特點。只有感動用戶，用戶才能和你互動，才能傳播，才有口碑。而這1切的條件是，你的產品需要專注。

這1章是這么說專注的，很有見地。如果我們當時對專注有到位的理解，做產品的進程就會產生很大變化。

（1）定位
你的業務1句話概括是甚么？

這句話說出去，他人想到的第1產品或品牌是甚么？

能不能加個定語？產品、客戶。好吧，都加不上，那總要找出不1樣的吧？團隊，營銷？

（2）做減法
你這個產品有多少個功能模塊？

哪一個功能模塊最有特點？最能感動用戶？

如果產品只有這個功能模塊，能不能推向市場？

能不能用這個功能作為產品最大的特點？

你專注的這個點有多少企業在做？這些企業是只做這個產品還是多個產品？

你的產品不同在甚么地方？如果只做不同的這個點行不行？

我們當時的互聯網彩票產品，用上面的問題問1問，仔細想一想，就會發現沒甚么特點……后來我們又考察了類似“在行”的產品，做了設計，但是，解決是1樣的……

怎樣樣思惟很重要，換1種思惟，你覺得必做的產品，可能根本就不用斟酌——它可能從根兒上就不符合互聯網產品的邏輯和玩兒法。

用戶幫你逾越鴻溝

高科技營銷魔法之父杰弗里·摩爾，他的第1本書《逾越鴻溝》的核心就是上圖所示的“鴻溝理論”，這是互聯網創業最困難的地方。

摩爾將創新產品的發展分為 5 個階段，企業在每一個階段都會面臨不同的困難和挑戰。這 5 個發展階段中的每一個階段都對應著不同的用戶群（已標注在圖上）。

互聯網產品要關注的是嘗鮮者、遠見者、實用者、守舊者這 4 類用戶群，落后者不用鳥它。在遠見者和實用者之間有1道坎兒，這就是鴻溝。

做1個產品，初期的嘗鮮者和遠見者，決定了你的產品是不是要繼續下去，如果繼續，是不是能夠逾越鴻溝。

我們當時在做彩票產品時，覺得做出來就有人用，可以地推、可以SEO、可以App市場做排名、可以各種論壇推行、可以線下投注站合作，然并卵。有多少人愿意相信你這個平臺？有多人愿意像小米的100個夢想援助商那樣陪你玩兒直到你長大？這都是很現實的問題，我們都沒有解決！更別說逾越從早期種子用戶到實用者之間的鴻溝了。

你有1千種方法，也不1定能逾越鴻溝，有時逾越仿佛在不經意之間產生，但是這其中必定是它突然擊中了某個用戶群的內在，感動了它們，引發了瘋傳。

足記2014年6月上線，1直不溫不火，直到2015年2月7日“大片模式”上線，才突然火爆起來，用了10天時間就沖到App Store免費榜首?！?/p>

大片模式”絕不費力地擊中了文藝青年蕩漾著情懷的內心，引發了朋友圈的病毒式傳播。讓它逾越了鴻溝。但是逾越鴻溝以后怎樣辦？仍然是個問題。足記的大片模式很快就被復制，Camera 360、美圖秀秀、織圖、食色、Nice、微博相機等知名圖片分享類利用前后加入了這個功能。

這個時候雷軍7字訣里的“快”就要發揮作用了。1旦你用某個點引爆了用戶，接下來怎樣做？怎樣更快的發現另外一個點，留住蜂擁而來的用戶并延續吸引新用戶？只有你足夠快，才能不斷提供刺激和感動要素，才能提高用戶保存，應對競品復制。

我們在創業做產品時，最少要想到嘗鮮者、遠見者怎樣來，怎樣逾越鴻溝，否則結果必定是出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。

至于怎樣做，《互聯網思惟究竟是甚么》第5章——“是用戶，不是客戶”——可供參考。

3. 互聯網不是簡單的營銷渠道

第6章——“是傳播，不是營銷”——的開始，作者援用了艾里克·雷蒙德《大教堂與雜貨鋪》里的話：

互聯網的特點是，你沒法通過單線路逼迫他人，因此權利不起作用了，唯1起作用的就是純潔的技藝和在同行中的名譽。

互聯網的這類特點，就決定了傳統營銷的“廣而告之”模式不管用了，互聯網以人為中心的傳播才能在互聯網時期帶來產品的成功。為何羅振宇、Papi醬、雪梨都能成為網紅，影響幾百萬上千萬的人使用或購買某個產品？看看下面這兩幅圖就明白了。

1個是沙里淘金的漏斗，1個是多級信號放大器，效果不可同日而語。

而你要想讓用戶通過互聯網連接和社交渠道傳播你的產品，產品就要極致，就要能喚起用戶功能需求以外的情感訴求，帶給用戶期待以外的體驗。

好的產品自己會傳播。極致的產品就像1位好娘，她在天山北，你在南山南，遠隔千山萬水也不能阻擋你對他的愛——只要你見過她1次，就會念茲在茲，不由自主地和你身旁的人談論她。

有1次我們1家和朋友1家去挖薺菜，我拿媳婦的iPhone6s給孩子拍照，發現拍出來的照片會跳動，哇哦，竟然會跳動好幾下啊，歷來沒想到！靜態的照片竟然可以live，大大出乎我的意外，我1下子就被感動了——你歷來沒想到的東西，蘋果給你了，而且你會喜歡！要知道，照片能動幾下，就可以奇異的還原當時的情形！

在行剛剛推出的分答，你可以花少許的錢用文字發問，答主可以用60秒語音回家你的問題，你的問題被人偷聽1次還能賺0.5元，有幾個發問者，已靠發問賺到了幾千塊。這樣的產品讓知識和經驗快速活動，非常有價值，同時，也具有很好的傳播特性，刷爆了朋友圈。我還要推薦，點擊瀏覽原文就能夠跳轉到我的頁面。

還有我加入了樊登讀書會，每天就能夠先在家用樊登讀書會App緩存幾本書，然后開車上下班路上就能夠聽樊登講書，不再用聽FM里主持人瞎逼逼了。這太棒了，不但如此，會員還可以看到對書的解讀，你要是擔心聽過了會忘，就能夠看解讀或反復播。我聽了樊登讀書，就發現自己低到了塵埃里，只能無窮仰望我的校友。

像這樣的產品只瞄準讀書這1件事，非常專注，做到了極致，能有效填充你的時隙碎片，讓無聊變有趣，讓你時刻和你喜歡的1切在1起，讓你不斷成為更好的自己。所以我已向很多朋友安利了樊登讀書會，沒人讓我這么做，樊登沒有，王永軍也沒有，我自己樂意的。我這類行動，就是主動傳播。

只要你的產品超越了用戶的期望，擊中了它隱藏在冰山下的某種情感，他便可能主動幫你傳播。否則，就算你發紅包，他也不會理睬你。

4. 其他的

這本書還講了“不1樣的盈利模式”，在第7章開始，它援用了1句話：

如果商家為你提供免費服務，那你就不是他們的客戶，而是他們的產品。

這點可以看看《免費》這本書，里面講得更透徹。

第8章的題目是“是管理，更是協同”，我看了有些小感慨，但也覺得這部份講得不深，建議看《同盟》來進1步學習和了解。

這本書在講營銷和傳播時，還提到了社群及社群商業，建議瀏覽《社交紅利》和《即時引爆》。固然，還有《增長黑客》。

這篇文章來自我的微信定閱號“程序視界”（programmer_sight）的每周1書欄目，歡迎關注。