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從蘇寧電器到卡巴斯基第07篇：我在佳木斯的日子（下）

來(lái)源：程序員人生發(fā)布時(shí)間：2016-09-19 10:27:48 閱讀次數(shù)：2575次

講講書展的情況

講了這么多，是時(shí)候該聊聊書展到底賣得怎樣樣了。聽(tīng)這里的促銷員說(shuō)，之前的話每天大概也就可以賣1兩千塊錢，特別好的時(shí)候，能夠到達(dá)兩千多?？雌饋?lái)確切挺少的，但是其實(shí)也是挺公道的。1方面之前也說(shuō)了，看書的人相對(duì)少了，而另外一方面，書展賣的圖書都是屬于便宜促銷類的，1本書大概以10塊210塊錢的占多數(shù)。比如養(yǎng)生保健，4大名著，世界文學(xué)等。1本書就很便宜，加上賣得少，每天的銷售額自然就不高。那末我們的利潤(rùn)自然也就很低。所以說(shuō)，對(duì)這次的書展，其實(shí)大家并沒(méi)有抱多大的希望，只是例行公事而已。

不過(guò)這次的書展和以往相比多多少少還是有些不同。對(duì)佳木斯來(lái)講，上次只有1張大桌，用于圖書的陳設(shè)。而這次場(chǎng)地有所擴(kuò)大，1共有兩張長(zhǎng)桌來(lái)展現(xiàn)圖書。因此我們可以展出更多種類，更多數(shù)量的圖書，這樣消費(fèi)者就能夠有更多的選擇空間了。而我當(dāng)時(shí)的工作就是負(fù)責(zé)給消費(fèi)者答疑并進(jìn)行推薦，調(diào)劑擺設(shè)，上貨補(bǔ)貨等等，其實(shí)工作還是比較簡(jiǎn)單的。由于我之前就在庫(kù)房和店面干活，所以對(duì)我們的圖書品類還是非常了解的。如果有顧客要求推薦，我常常能夠非?？焖俚卣业椒纤谖兜膱D書。畢竟擺設(shè)也是我負(fù)責(zé)，因此我自然對(duì)每本書的擺放位置了如指掌。這就會(huì)大大地節(jié)省了顧客的等待時(shí)間，也會(huì)增加顧客對(duì)書展的好感度。

說(shuō)到要對(duì)圖書熟習(xí)，我想起來(lái)在我鄰近畢業(yè)的時(shí)候，還在店面上班時(shí)，當(dāng)時(shí)我們老師和幾位經(jīng)理拍腦袋想出1個(gè)賞罰辦法。那就是對(duì)店面和庫(kù)房的員工，每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行考核?？己说膬?nèi)容有兩項(xiàng)，1項(xiàng)是根據(jù)書單在庫(kù)房或店面找書，以考察大家對(duì)圖書擺放位置的熟習(xí)程度。由于店面和庫(kù)房常常需要根據(jù)客戶的要求進(jìn)行配貨，有時(shí)候可能1天要配很多貨，配完貨就要打包發(fā)走，因此很多時(shí)候時(shí)間還是很緊的。正是由于這個(gè)緣由，我們需要保證配貨的速度。當(dāng)時(shí)有的員工由于沒(méi)事就會(huì)整理整理圖書，擦1擦灰，挪1挪位置，所以自然很清楚每本書的擺放位置，因此這項(xiàng)考試對(duì)他們來(lái)講其實(shí)不困難。其實(shí)按道理來(lái)講，這項(xiàng)考試其實(shí)不難，由于大家雖然其實(shí)不是全都會(huì)去整理圖書，但是畢竟整天在庫(kù)房或店面轉(zhuǎn)游，加上配貨需要，因此查找常見(jiàn)的圖書也都是不在話下的?？墒?，每次考試出題的都是那個(gè)挨千刀的貨品（進(jìn)貨）經(jīng)理，她每次都是在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找多年賣不出去或只剩下1兩本的圖書來(lái)讓我們找，我認(rèn)為她這純潔就是在找茬，秀優(yōu)越感，營(yíng)建1種高高在上的感覺(jué)，這就弄得我很不爽了，畢竟老師的動(dòng)身點(diǎn)是好的，但卻被別有用心的人所利用了。所以每次考核，我基本都會(huì)在這項(xiàng)上吃大虧（10本書，我常常只能找到不到1半）。

而另外一項(xiàng)考核則是筆試。比如會(huì)考某類圖書是哪一個(gè)出版社的，進(jìn)貨時(shí)是幾折等等這1類的問(wèn)題。這類問(wèn)題其實(shí)我也是挺吃虧的，除熟習(xí)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我們這些小兵平時(shí)也接觸不到，除非是那些老員工，或許能略知12。所以每次的考核，我這兩項(xiàng)的綜合成績(jī)都是排名倒數(shù)，這樣的話每月都會(huì)扣掉510，1百的。想一想那時(shí)我的工資也就1千出頭，扣掉我10分之1，確切是大出血。而我們這些吊車尾所扣掉的錢，會(huì)補(bǔ)充給成績(jī)優(yōu)良的員工，作為嘉獎(jiǎng)。這里說(shuō)到這個(gè)筆試，我其實(shí)還是希望老師能夠考察1些真正與實(shí)際業(yè)務(wù)相干的問(wèn)題的。為何這么說(shuō)呢，比如在店面的時(shí)候，有的顧客進(jìn)門問(wèn)我們有無(wú)《濁世佳人》這本名著，大家全都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，畢竟確切沒(méi)有這本書。但是我立刻就反應(yīng)過(guò)來(lái)了，其實(shí)這個(gè)顧客想要找的是《飄》?！稘崾兰讶恕肥恰讹h》改編成電影的名字。還遇到1個(gè)顧客，說(shuō)要找《老子》，大家也說(shuō)沒(méi)有，但是我又反應(yīng)過(guò)來(lái)了，其實(shí)這個(gè)顧客想要找的是《道德經(jīng)》。其實(shí)這就是基本的文化知識(shí)，如果不懂的話，是會(huì)影響我們的銷售的。這件事讓老師知道了，我原以為她會(huì)把這些東西歸納總結(jié)，讓大家學(xué)習(xí)，沒(méi)想到反而又讓她找到教訓(xùn)我的理由，認(rèn)為我故作清高，肚子里有知識(shí)卻不告知大家。我簡(jiǎn)直是冤死，我怎樣知道大家不知道這些，我還以為這都是常識(shí)，既然來(lái)賣書，必須要知道啊。最重要的是，我也僅僅是在遇到了這類情況的時(shí)候，才會(huì)想起來(lái)這些書的別名，讓我平空想象，究竟哪些書有別名哪些書沒(méi)有別名，然后告知大家，對(duì)我來(lái)講實(shí)在是太困難了吧。

辦書展時(shí)需要定期做工作匯報(bào)，我還說(shuō)現(xiàn)在終究體會(huì)到了老師推出考核機(jī)制的良苦用心，我現(xiàn)在就對(duì)圖書各方面很熟習(xí)，就很有助于銷售（其實(shí)這也是實(shí)在不知道該說(shuō)些甚么了，恭維1下而已）。

姜在外，君命有所不受

當(dāng)時(shí)每天站13.5個(gè)小時(shí)，確切是久了1些，致使我那段時(shí)間不曾失眠（雖然平時(shí)也基本不會(huì)失眠）。起初，大概是前兩周，我每天精力都很充分，也不覺(jué)得有多累。但是第3周就覺(jué)得自己有點(diǎn)頂不住了，因而，感覺(jué)累了就直接換上燕服到長(zhǎng)凳上坐1會(huì)。但是第4周也就是最后1周，我就又恢復(fù)了精力，神勇得站1整天也不覺(jué)得辛苦，看來(lái)當(dāng)時(shí)我的體力還是挺不錯(cuò)的。

我們的圖書促銷區(qū)，每天都集聚集很多的人，火的時(shí)候如果用1句成語(yǔ)來(lái)形容，那就是水泄不通，再用1句成語(yǔ)，那就是人頭攢動(dòng)。大家有事沒(méi)事，想買不想買，都會(huì)來(lái)這里看書，很多人其實(shí)只是為了等人，打發(fā)時(shí)間才來(lái)我們這里看書的。但是不論是買書還是不買書，我其實(shí)都是1視同仁的，都會(huì)耐心腸解答大家的問(wèn)題。除非遇到那種實(shí)在是太墨跡的，我也會(huì)失去耐心。正是基于這強(qiáng)大的客流，因而也就保證了圖書的銷售。好像第1天的銷售額就差不多3千，1下子就超出了以往的最高銷售額。以后的銷售額也如芝麻開花節(jié)節(jié)高，不敢說(shuō)每天都有增長(zhǎng)，但是基本都會(huì)穩(wěn)定在3千多，最多的1次大概到達(dá)了3千7的模樣。

每天打烊后，需要將當(dāng)天的銷售額統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)給我們公司負(fù)責(zé)超市事務(wù)的經(jīng)理。按道理，舉行書展的3個(gè)地方的銷售額每天都需要進(jìn)行排名。但是第1天我們的銷售額就把經(jīng)理給震住了，她再3和我們確認(rèn)，這個(gè)數(shù)據(jù)究竟是促銷圖書銷售額，還是加上了超市內(nèi)圖書區(qū)的銷售數(shù)據(jù)。畢竟我這里的銷售額高得超越了她的認(rèn)知。因而她就很不甘心地，發(fā)了幾次排名，每天都是我排第1，她排第2，我那個(gè)同學(xué)第3。后來(lái)她覺(jué)得不好意思還是怎樣的，就不再發(fā)排名了。直到有1天，我這里的銷售額不知怎的才兩千多，她那里破天荒地到達(dá)了3千出頭，因而排名重現(xiàn)江湖，第2天就又不排名了，道理大家都懂的。因而，以后也就不再排名了。

大概是書展舉行的第3周，其實(shí)那個(gè)時(shí)候銷售的熱度已開始降落了，之前銷售的那些種類的書，已到達(dá)了飽和的狀態(tài)，因此急需1些新書來(lái)補(bǔ)充。而在這個(gè)時(shí)候，確切來(lái)了1批新書，解救了我們的銷售額。不知道這是誰(shuí)的決策，值得表?yè)P(yáng)。在這批書中，大概有4箱左右吧，是那種精裝8開本的，我國(guó)古典的名著。比如3106計(jì)與孫子兵法的解讀、4大名著等。這1套書裝訂設(shè)計(jì)10分精美，即使不看，也能夠放在書柜里面作為裝潢。當(dāng)時(shí)我1看就非常喜歡，也將這套書放在了最顯眼的位置。這套書1本的標(biāo)價(jià)是1200（也不知道為何這么貴，雖然確切很精美），但是我們不可能賣這個(gè)價(jià)錢，當(dāng)時(shí)公司負(fù)責(zé)超市事務(wù)的經(jīng)理，讓我們賣105塊錢1本，我覺(jué)得這個(gè)價(jià)位也還可以，相當(dāng)因而1折不到。但是即使是打了這么多的折扣，價(jià)格相對(duì)其它書來(lái)講還是貴了，因此能不能賣得好我心里也是沒(méi)底，乃至還覺(jué)得這4箱書可能賣不掉了。

但是令我沒(méi)想到的是，這套書賣得還真是不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)每天能賣出差不多10本吧，那末這就是1千塊錢的銷售額啊。很大的減緩了后勁不足的問(wèn)題，使得我們每天的銷售額照舊可以到達(dá)3千多。賣了幾天發(fā)現(xiàn)勢(shì)頭不錯(cuò)，因而也要求公司趕快補(bǔ)貨。其實(shí)另外兩個(gè)地方賣得也還可以，但是始終沒(méi)有佳木斯這里賣得好，乃至他們都不太敢去要貨，乃至還想把他們賣不掉的書調(diào)來(lái)我這里。此時(shí)，我覺(jué)得1本書賣105塊錢，還是有些低了，由于我深信，如果我漲價(jià)的話，是不會(huì)影響銷量的，而且漲價(jià)還會(huì)帶來(lái)更多的銷售額。因而我就把漲價(jià)的想法打電話和公司主管超市的經(jīng)理說(shuō)了，也和佳木斯這邊的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)了。經(jīng)應(yīng)當(dāng)時(shí)猶豫了幾秒，估計(jì)沒(méi)想到我會(huì)提出這樣的要求，最后還是不同意我漲價(jià)。我當(dāng)時(shí)就想，她1定是怕我漲價(jià)后，每天的銷售額更多，更把她給比下去了，所以不同意漲價(jià)。而不是斟酌到漲價(jià)可能會(huì)影響銷售。包括導(dǎo)購(gòu)在內(nèi)，也是覺(jué)得不應(yīng)當(dāng)漲價(jià)。但是畢竟是導(dǎo)購(gòu)，我沒(méi)必要聽(tīng)她的，我在這里就是我說(shuō)了算。因此，當(dāng)時(shí)我斟酌的事情是究竟應(yīng)當(dāng)把價(jià)格調(diào)劑到多少錢比較適合。我最開始想到的是兩百，別看價(jià)格翻了1倍，但是我照舊認(rèn)為這是1個(gè)公道的價(jià)格，而且1旦真的調(diào)劑為兩百，那就會(huì)大大地增加銷售額了。但是我后來(lái)想一想，始終沒(méi)有那個(gè)勇氣，畢竟提價(jià)實(shí)在是有很大的風(fēng)險(xiǎn)。因而我就把價(jià)格調(diào)劑到了120塊錢1本，正好是1折。

我調(diào)劑價(jià)格這件事并沒(méi)有告知主管超市的經(jīng)理，我也沒(méi)必要跟她多費(fèi)口舌，山高皇帝遠(yuǎn)，姜在外，誰(shuí)的命令我都不會(huì)聽(tīng)的。畢竟我身處第1線，我比任何人都清楚實(shí)際情況，她們只會(huì)紙上談兵瞎指揮，憑甚么聽(tīng)她們的。我的目的只有1個(gè)，那就是為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)（雖然每本書僅僅多掙了15塊錢）。而且，這類漲價(jià)我并沒(méi)覺(jué)得有甚么不好，頂多會(huì)遭到顧客的投訴，為何漲價(jià)之類。但是后來(lái)也沒(méi)遇到這類情況，而我今天把這件事說(shuō)出來(lái)，難道當(dāng)年的顧客們還要來(lái)找我或找超市的麻煩不成？

實(shí)踐出真知，我的提價(jià)并沒(méi)影響銷售，在與顧客的交換進(jìn)程中，他們也覺(jué)得120塊錢可以接受。由此我就很后悔，當(dāng)時(shí)真的應(yīng)當(dāng)把價(jià)格調(diào)劑到200塊錢1本。很想嘗試1下我的眼光，我覺(jué)得自己在營(yíng)銷這方面還是很有天賦的。

決然毅然地離職

全部圖書促銷的最后那兩3天，銷售情況就明顯不行了，其實(shí)這都屬于正常情況。我也該準(zhǔn)備回長(zhǎng)春了。也就是在我回長(zhǎng)春的前1天晚上，我覺(jué)得該和老師攤牌了。我給老師發(fā)短信說(shuō)，老師我從佳木斯回到長(zhǎng)春以后，我就不想干了，也請(qǐng)您理解。老師給我回信息說(shuō)，你不能弄突然攻擊，你還需要回長(zhǎng)春交接，然后才能走。我回復(fù)到，老師，我和您的公司沒(méi)有簽署過(guò)任何協(xié)議，所以公司對(duì)我并沒(méi)有甚么束縛力，而且，你說(shuō)需要交接工作，其實(shí)我覺(jué)得根本就沒(méi)必要，1方面我在長(zhǎng)春的時(shí)候，每天在店面也沒(méi)甚么事，頂多打打電話告知客戶已發(fā)貨了。另外一方面·，我離開長(zhǎng)春已差不多1個(gè)月，那末我不在的這段時(shí)間，我之前的工作都是誰(shuí)做的呢？不論有人還是沒(méi)人做，貌似也沒(méi)有影響到公司的運(yùn)營(yíng)吧，所以我其實(shí)不認(rèn)為需要交接。

當(dāng)我把這些話告知老師后，她就沒(méi)有再回復(fù)我了，時(shí)至本日，也沒(méi)有任何聯(lián)系。因此我也其實(shí)不知道她對(duì)我究竟是否是真的無(wú)話可說(shuō)，沒(méi)必要再回復(fù)我了。離開佳木斯那天，我也是坐的晚上的火車。第2天1早回到長(zhǎng)春，我就立刻找搬家公司把我放在住處的東西搬走了，這里確切讓我住得很不舒服，就想趕快離開。

我在佳木斯這1個(gè)月的工資還是要給我結(jié)算的。不過(guò)去佳木斯之前，我記得沒(méi)人和我說(shuō)會(huì)依照銷售情況給予1定的獎(jiǎng)金提成，但是在佳木斯的時(shí)候，老師好像提到過(guò)1次，說(shuō)會(huì)給我們提成，但是也不肯定。所以我感覺(jué)那個(gè)月應(yīng)當(dāng)也還是1千多的工資吧。后來(lái)大概過(guò)了1個(gè)多月吧（也好想是兩個(gè)月，總之時(shí)間不短），公司給我打了兩千塊錢，確切是超越了我的預(yù)期。畢竟我歷來(lái)就沒(méi)有拿過(guò)這么多錢，而且我之前也說(shuō)了，即使是經(jīng)理，也不見(jiàn)得能拿兩千的工資。因此這是第1次，也是最后1次，公司做的讓我感覺(jué)比較滿意的事情。但是這是我應(yīng)得的，無(wú)可厚非。

后記

至此，我就完全結(jié)束了我的賣書生涯，估計(jì)我以后也不可能再重操舊業(yè)。其實(shí)大家也能看出來(lái)，對(duì)老師的企業(yè)，我表達(dá)了很多的不滿，這些不滿其實(shí)不是我矯情，無(wú)中生有，而是有理有據(jù)，換做是誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得不爽。

說(shuō)到這里，可能大家會(huì)有疑問(wèn)，既然我的第1份工作是賣書，那故事的標(biāo)題為何不是從賣書到卡巴斯基呢。由于斟酌到賣書其實(shí)不是1個(gè)正兒8經(jīng)的工作，連勞動(dòng)合同也沒(méi)有，更別提5險(xiǎn)1金了。而直到我入職蘇寧，這1切才有所改良，因此蘇寧才是我第1份正式的工作，而且在蘇寧的日子，也是給我留下了極其深入的印象，也是有非常多的故事來(lái)與大家分享的。而我到目前為止已啰嗦了幾萬(wàn)字，也沒(méi)提到蘇寧，或許有些朋友該急了，看了大半天也沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上，覺(jué)得有離題的嫌疑。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我距離蘇寧已愈來(lái)愈近，從下1節(jié)開始，就是我與蘇寧的更加精彩有趣的故事了。